LE FIVE Annemasse
Informations sur LE FIVE Annemasse
Horaire d'ouverture
- Dimanche: 9h-21h
- Lundi: 10h-23h
- Mardi: 10h-23h
- Mercredi: 10h-23h
- Jeudi: 10h-23h
- Vendredi: 10h-23h
- Samedi: 9h-21h
Notre commentaire de Padelmaniacs sur LE FIVE Annemasse :
LE FIVE Annemasse est un lieu privilégié pour les amateurs de sports, idéal pour les familles et les amis, où l'on peut passer d'excellents moments. Les visiteurs saluent la qualité des installations, décrivant des terrains bien entretenus et un environnement convivial. De nombreux utilisateurs ont exprimé leur satisfaction lors de l'organisation d'anniversaires, soulignant l'engagement et l'efficacité de l'équipe, notamment Yaya, qui a reçu des éloges particuliers pour son service exceptionnel.
Les points forts de LE FIVE Annemasse incluent :
- Accueil chaleureux - Le personnel, décrit comme amiable et professionnel, s'efforce de fournir une expérience agréable à tous les visiteurs.
- Ambiance conviviale - Les clients apprécient l'atmosphère amicale et dynamique qui rend chaque visite mémorable.
- Expériences variées - Que ce soit pour des anniversaires, des tournois d'entreprise ou des rassemblements entre amis, LE FIVE Annemasse se révèle être un espace polyvalent où chacun peut se divertir.
- Terrains et installations - Les installations, malgré quelques mentions sur des imprévus, sont généralement perçues comme de bonne qualité, favorisant une expérience ludique enrichissante.
Il est évident que LE FIVE Annemasse cherche à satisfaire ses clients tout en améliorant continuellement ses services. Si vous recherchez un endroit pour pratiquer des sports tout en profitant d'une ambiance sympathique, LE FIVE Annemasse mérite d'être visité.
LE FIVE Annemasse: Des avis
Expérience fantastique: On a fêté l anniversaire de notre fils de 12 ans et c était vraiment super Un grand Merci à Yaya qui a été ToP !
Cher KK Aris,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et sommes enchantés que l'anniversaire de votre fils ait été une réussite. Nous vous invitons à découvrir nos offres Zidane Five Club, nos stages de vacances ou à envisager un autre modèle d'anniversaire l'année prochaine. Nous espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes. Merci encore et à bientôt !
Expérience fantastique: Bon endroit pour bien jouer.
Salut Welberte,
Super de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous ! On espère vous revoir bientôt, que ce soit sur les terrains, au bar ou pendant nos tournois. À la prochaine !
Expérience fantastique: Yess le QG habituel
Bonjour Toky,
Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que notre QG soit votre endroit habituel.
Nous espérons vous revoir bientôt!
Expérience fantastique: Que des bons moments ici, on peut meme se poser pour mater la LDC et boire un coup
Bonjour Pronos,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. N'hésitez pas à revenir pour regarder d'autres matchs et profiter d'une boisson.
Nous espérons vous revoir bientôt
Expérience fantastique: Toujours bien accueilli par Zak et l'equipe
Monsieur Jacquot,
Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes toujours bien accueilli par notre équipe. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande
Sportivement
Expérience fantastique: Équipe sympa, un plaisir de jouer sur les terrains filmés. On peut se poser voir les match LDC apres le foot
Bonjour Loic,
Merci pour ton gentil message ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié jouer sur nos terrains filmés. Nous serions heureux de te revoir au bar pour regarder les matchs de la Ligue des Champions après tes parties.
À bientôt
Expérience positive: Les terrains sont très bien. Je trouve tout de même cher Le tarif horaire
Merci pour ton retour Pedro et pour ton compliment sur nos terrains. On fait tout pour qu’ils soient au top ! Pour le tarif horaire… eh oui, c’est un peu cher, mais c’est normal : la qualité, ça se paie
On espère te revoir très vite sur nos terrains !
Expérience négative: Bien Trop cher pour ce que c'est, le terrain était trempé, gros pb de gouttière : l' eau termine dans des seaux qui debordent. J' avais pas commencé que j' avais les pieds trempés. Heureusement un concurrent devrait s'installer à Etrembieres prochainement...
Bonjour Jean-Philippe,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise. En ce qui concerne les infrastructures malheureusement nous sommes bloqués par le PLU de la mairie qui nous empêche d'enclencher tous les travaux que l'on aimerait faire.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE
Expérience fantastique: Sandwichs originaux possible de manger en famille fidélise sa clientèle bon rapport qualité prix
Merci beaucoup Farid et à très vite sur nos terrains ! ⚽️
Expérience fantastique: Pour les sports d'équipes, super accueil et personnel très professionnel. On est venu pour du paddle, je vous conseille de venir le matin pour les journées chaudes. Grand parking et facile d'accès.
Merci Vincent pour ton joli message et au plaisir de te revoir !
Expérience fantastique: Super pour les sports entre amis ou en famille
Merci beaucoup Stéphane pour la confiance et à très vite !
Expérience négative: Franchement pour 400€ c'est abuser 1h30 de jeu aucune évolution pour mon fils c'est une garderie
Bonjour,
On est navré que tu ressentes ça. On t'invite à nous écrire à l’adresse [email protected] pour nous en dire un peu plus. Ça nous tient à cœur de comprendre ton point de vue et de pouvoir en discuter.
Bien cordialement,
L’équipe LE FIVE
Expérience positive: Personnel au top ! Surtout yaya
Merci beaucoup Fab !
Expérience fantastique: Yaya a fait un excellent travail
Merci beaucoup Stefano et à bientôt !
Expérience fantastique: Bello
Merci beaucoup Eleonora et à bientôt !
Expérience fantastique: Merci a Yaya qui a reussi a maîtriser nos 10 garçons
Merci Nicole pour la confiance et à bientôt !
Expérience fantastique: Mon fils a eu un super anniversaire et merci à yaya qui a été super
Merci beaucoup Yann pour la confiance et au plaisir de vous revoir !
Expérience fantastique: Nice and fun place. Showers could use some curtains though
Thank you Kevin !
Expérience fantastique: Tres bon endroit
Merci beaucoup pour la confiance et à bientôt !
Expérience négative: Y’a plus d’eau chaude depuis plus que 2 mois presque, je trouve que c’est nécessaire car on est en plein hiver l’équipe.. on peut comprendre si sa arrive une fois mais la sa fait un moment, on est malade a cause de ça les gars faites le nécessaire svp merci
Bonjour Seifeddine,
On comprend complètement ta frustration, et on est vraiment désolés pour cette situation. Malheureusement, c’est indépendant de notre volonté, et ça nous bloque tout autant que toi.
Sache qu’on fait tout notre possible pour résoudre le problème au plus vite. On croise les doigts pour que ce soit réglé rapidement. Merci pour ta patience !
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
L’équipe LE FIVE
Expérience négative: On joue tous les vendredi soir depuis 4-5 semaines ya pas l’eau chaude
Bonjour,
On comprend complètement ta frustration, et on est vraiment désolés pour cette situation. Malheureusement, c’est indépendant de notre volonté, et ça nous bloque tout autant que toi.
Sache qu’on fait tout notre possible pour résoudre le problème au plus vite. On croise les doigts pour que ce soit réglé rapidement. Merci pour ta patience !
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
L’équipe LE FIVE
Expérience négative: Plus de douche depuis 1 mois, inadmissible
Bonjour,
On comprend complètement ta frustration, et on est vraiment désolés pour cette situation. Malheureusement, c’est indépendant de notre volonté, et ça nous bloque tout autant que toi.
Sache qu’on fait tout notre possible pour résoudre le problème au plus vite. On croise les doigts pour que ce soit réglé rapidement. Merci pour ta patience !
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
L’équipe LE FIVE
Expérience positive: Je mets 3 étoiles et non 5 mais si ils font des effort par rapport a mon commentaire je rajouterai les étoiles manquante. Cela fait près de 2 ans que je joue au padel ici, en réservant chaque semaine de 21h à 23h. Auparavant, on pouvait dépasser légèrement l’horaire, mais désormais, les lumières s’éteignent systématiquement entre 23h00 et 23h05. Je comprends que le personnel souhaite partir à l’heure, mais je ne vois pas en quoi cela changerait de couper les lumières du padel en même temps que celles des terrains de foot, où les joueurs continuent souvent jusqu’à 23h15 ou plus.
Bonjour David,
Merci pour ton retour. Nous sommes désolés pour le quiproquo concernant les horaires. Nous comprenons ta frustration et allons examiner cette situation afin de trouver une solution qui convienne à tous, joueurs de padel comme de foot, pour que chacun puisse profiter au maximum de son créneau.
Cela dit, nous ne sommes pas fans des comparaisons ou des remarques sur d’autres joueurs, car notre objectif est de satisfaire tout le monde, sans distinctions ni tensions entre les sports.
Merci encore pour ta fidélité depuis près de deux ans, et sache que nous faisons de notre mieux pour améliorer l’expérience de tous nos joueurs.
Bien cordialement,
L’équipe LE FIVE
Expérience négative: Le coté droit du terrain 4 est tous le temps glissant
Salut Thibaud,
Merci pour ton retour, c’est important pour nous. On est désolés que tu aies rencontré ce problème sur le terrain 4.
On prend la sécurité de nos joueurs très au sérieux, et on va immédiatement vérifier et étudier cela afin que ce souci ne soit plus qu'un lointain souvenir.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
L’équipe LE FIVE
Expérience positive: Bel accueil. Le Five a bien été flexible sur nos attentes pour l'organisation d'une journée cohésion.
Merci pour la confiance Olivier et à bientôt !
Expérience positive: Bon moment de déconnade !
Merci Franck ! Ravi que tu te sois éclaté avec nous ! À bientôt pour encore plus de déconnade
Expérience négative: Quel dommage que l’endroit ne soit pas entretenu… moquette explosée, fenêtres cassées, fauteuils cassés toilettes dégoûtantes…. Quelle tristesse….
Bonjour Samuel,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise. En ce qui concerne les infrastructures malheureusement nous sommes bloqués par le PLU de la mairie qui nous empêche d'enclencher tous les travaux que l'on aimerait faire.
En ce qui concerne, les toilettes nous ne sommes malheureusement pas responsables du mauvais comportement des joueurs qui ne savent pas cadrer (on ne parle pas de football) ou ne savent pas tirer la chasse. Il aurait fallu nous en parler à l'accueil pour qu'on puisse nettoyer ça rapidement.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE
Expérience fantastique: Très bien
Merci Brahim et à bientôt !
Expérience fantastique: Nice place a lot of coats and place to drink. Stuff are nice and friendly
Thank you !
Expérience fantastique: Super expérience, tournoi entreprise très bien organisé je recommande.
Merci Lorik et à bientôt sur nos terrains !
Expérience fantastique: Très bon moment , bonne ambiance !
Merci Tezio on espère que t'as passé un bon tournoi !
Expérience fantastique: Incroyable bonne condition bien accueilli venez nombreux ramené la famille
Un grand merci pour ta recommandation Ruben, au plaisir de te revoir sur nos terrains ! ⚽️
Expérience fantastique: Au top
On te remercie Émile et à bientôt ! ⚽️
Expérience fantastique: Super expérience pour le tournoi inter entreprise , équipe au top je recommande. Au plaisir de revenir !!!!
Salut Thomas,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: Au top, Zak meilleur conseiller
Merci Abdoulaye et à bientôt !
Expérience fantastique: Un five au top merci !
Merci pour ta contribution Valentin, on se revoit vite !
Expérience fantastique: Merci pour ce bon moment, nous reviendrons avec plaisir
Au plaisir de te revoir sur nos terrains, merci Youssef !
Expérience fantastique: Très bon lieu beau terrain merci
On te remercie Bilal et à la prochaine !
Expérience fantastique: Très bien
Merci Anis !
Expérience fantastique: Merci, tournoi inter entreprise de fou. On a fumé tout le monde
Un grand merci à toi Henry, on espère tu t'es régalé sur les terrains !
Expérience fantastique: Super ambiance !
Merci Mauranne et à bientôt !
Expérience fantastique: Personnel très agréable
Salut Kevin,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour tes compliment sur le staff et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: Les pizzas sont super bonnes
Un grand merci Antoine et à bientôt !
Expérience fantastique: Super team acceuilante Bonne bière Bonne pizza
Merci beaucoup Greg et à bientôt sur nos terrains !
Expérience négative: Un lieu sale avec des installations qui semble plus vieille que le nombre d' années d'ouverture. Le service est pitoyable et l' accueil des moindres je vous laisserai découvrir l' état des toilettes qui sentent l urine et sont dégueulasse . Vraiment scandaleux.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise. En ce qui concerne les infrastructures malheureusement nous sommes bloqués par le PLU de la mairie qui nous empêche d'enclencher tous les travaux que l'on aimerait faire.
En ce qui concerne, les toilettes nous ne sommes malheureusement pas responsables du mauvais comportement des joueurs qui ne savent pas cadrer (on ne parle pas de football) ou ne savent pas tirer la chasse. Il aurait fallu nous en parler à l'accueil pour qu'on puisse nettoyer ça rapidement.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE
Expérience fantastique: C'était super merci beaucoup a équipe
Merci beaucoup et à bientôt !
Expérience négative: Habitué des fives dans d'autres régions, je n'ai jamais vu un five dans cet état !!! Non seulement, c'est le plus cher mais c'est surtout le manque d'entretien des terrains, savez vous que ces terrains nécessitent un entretien régulier pour nettoyer, redresser les fibres et répartir uniformément les billes caoutchouc ? C'est le 1er terrain artificiel où tu peux te faire une cheville. Les moquettes arrachée dans les circulations entre les terrains. On leve la tête on voit une quantité impressionnante de toile d'araignée, j'espère que la direction se motivera à donner un bon coup de ménage plus que nécessaire.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise. En ce qui concerne les infrastructures malheureusement nous sommes bloqués par le PLU de la mairie qui nous empêche d'enclencher tous les travaux que l'on aimerait faire.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE
Expérience fantastique: Extra. C'est un régal. Je recommande.
Merci Babak et à bientôt sur nos terrains !
Expérience fantastique: Anniversaire de mon fils fêté hier ⚽️ Franchement c’est vraiment top, le cadre est magnifique, l’équipe au petit soin, les footballeurs en herbes se régalent pendant 1h30. On à amené des choses à grignoter, des boissons, et des bonbons.. donc oui quand on fait l’Anniversaire il y a des choses de prévus mais ça ne fait pas tout forcément Le prix est surtout pour l’espace de jeu et le cadre. Je recommande vraiment ce lieu qui est magique et je remercie encore l’équipe. Je recommande ++++++++++
Bonjour Ilhame,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. Nous espérons également que ton fils a apprécié son anniversaire et qu'il en gardera des bons souvenirs.
Nous te remercions également pour tes compliments et te souhaitons une agréable journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience négative: Anniversaire pour mon fils fais ce dimanche 19.05 . 16 euros par enfant pour un minimum de 10 enfants vous avez un moelleux au chocolat d une épaisseur de 1 cm et qui ne fais même pas 10 parts et sans bougie si on ne demande pas ! Les boissons compris sont 3 pichets de sirop de kiwi ou fraise avec eau du robinet et deux petites corbeilles de bonbons ! Je trouves que c est beaucoup trop cher pour le tout . Je suis vraiment déçu et choqué de ce prix !
Bonjour Marie,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
Il n'y aucune mauvaise surprise puisse tout est indiqué dans la formule et toutes les informations vous ont été données en amont.
N’hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
L’équipe LE FIVE
Expérience fantastique: Gran torneo y excelente organización. Gracias Le Five por esta Business Cup!
Merci Laura pour la confiance ! On espère vous revoir très prochainement !
Expérience fantastique: Tout les dimanches je suis là-bas on joue avec des potes. Magnifique dommage que c'est loin de chez moi.
Salut Abdel,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE
Expérience fantastique: Merci beaucoup André
Merci à vous pour votre contribution !
Expérience fantastique: Anniversaire au top, on as été très bien accueilli et encadrer mon fils et ses copains se sont éclatés
Hello jP,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. Nous espérons également que ton fils a apprécié son anniversaire et qu'il en gardera des bons souvenirs.
Nous te souhaitons une agréable journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: Un lieu et une expérience incroyable pour les anniversaires comme pour des moments a partager en famille Super. Service qualité des installations Je recommande a 300%
Hello Emmanuel,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. Nous te remercions également pour tes mots amicaux et espérons que vous en garderez des bons souvenirs.
Nous te souhaitons une agréable journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: Nous sommes venus pour le tournoi entreprise. Excellente expérience. J’ai pus acheté des chaussures pour jouer sur leur terrain à un prix abordable (crampons non autorisé). On nous rassemblé pour annoncer les règles puis ils nous ont invité à rejoindre les terrains. Les installations sont bien entretenus malgré le monde ! Très bonne ambiance, merci aux arbitres pour leur patience. Très sympathique à la fin les pizzas et boissons. Nous reviendrons, Mergim Genève !
Salut,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: Tournoi inter-entreprise très bien organisé, super ambiance. Les terrains sont au top.
Merci Kilian pour la confiance ! On espère te revoir très vite !
Expérience fantastique: Tournoi impeccable je me suis régalé. Bonne continuation les gars !
Un grand merci à toi Florian ! Un pur plaisir de compte sur un joueur comme toi
Expérience positive: Notre premier tournois avec l’entreprise et on a bien profité. On reviendra sur!
Merci Jahir ! ❤️
Expérience fantastique: J'ai peu participer au tournoi inter entreprise et c'etait top
Salut Guillian,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: Excellent tournois Bonne organisation !
On te remercie pour ta contribution Nelson !
Expérience positive: Bonne expérience
Hello Chahinez,
Merci pour ta contribution, on espère te revoir très bientôt !
À bientôt sur nos terrains,
L'équipe LE FIVE Annemasse
Expérience négative: Le collaborateur qui était derrière sa caisse, ne s'est absolument pas soucié de moi ...
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
Afin d’améliorer au mieux ta future expérience au centre, peux-tu nous donner les raisons qui t’ont poussé à attribuer cette note ?
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE
Expérience négative: Bonjour, Cela fait 1 an que je fréquente les terrain de padel régulièrement. Aujourd’hui nous avons des malades dans notre groupe. J’ai appeler dimanche soir avant 21h pour voir si il pouvait annuler ou juste décaler sans payer et avoir un avoir exceptionnellement du au fait que je ne peux pas maîtriser le fait que un joueur soit malade. Dimanche pas de réponse. Par messenger pas de réponse. Message vocal laissé lundi matin pas de réponse. J’appelle à 14h05 pour prouver ma bonne foi et essayer de trouver une solution. Réponse de la personne au bout du fil « il faut un justiricatif maladie » mais la personne ne va pas au médecin car il a juste besoin de repos (fièvre et courbatures » et pas une nécessité d’aller au médecin. Je lui explique gentiment que je veux juste décaler au pire et que je viendrais quand même la semaine prochaine. Aucune possibilité de parler avec un non ferme et une arrogance en disant « déjà demander un justificatif est très gentil de ma part ». Ou de m’intégrer au groupe whatsapp 1h avant la partie et lui expliquant que du coup les joueurs qui devait jouer on prévu autre chose vu que la personne malade nous a prévenu dimanche après midi. Alors que leur club est loin d’être irréprochable Terrain intérieur padel humide et non chauffé. Terrain extérieur en temps de pluie tout trempé et nous avons joué quand même et jamais fait de scandale. Raquette de prêt cassé que vous louez Je demande un geste commercial une fois sur 1 an de fréquentation de plus qui n’est pas ma volonté que la personne soit malade Encore une belle preuve de professionnalisme et commerçante A l’image de leur club qui est loin d’être irréprochable Bonne journée
Bonjour Kévin,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise. Conformément à ce qui est indiqué dans les CGV de 4PADEL "Suite à la confirmation d’une réservation, une annulation pourra être effectuée plus de 48 heures avant le créneau choisi et une recréditation en avoirs sera effectuée directement sur le compte client. À contrario, si l’annulation se fait moins de 48 heures avant la réservation, 4PADEL se garde le droit de ne pas rembourser".
Malheureusement, le délai avait été dépassé. En ce qui concerne "l'arrogance" de notre employé, ce n'est que votre point. Il a tout simplement essayé de trouver une solution pour vous. Lorsque quelqu'un s'absente au travail, il doit se justifier avec un justificatif du médecin, c'est tout naturellement que notre employé l'a demandé.
En ce qui concerne les infrastructures malheureusement nous sommes bloqués par le PLU de la mairie qui nous empêche d'enclencher tous les travaux que l'on aimerait faire.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: Excellent pour s'amuser entre amis et se détendre un peu. Le prix n'est pas cher et le terrain est bon à utiliser. Espace bien planifié et propre également.
Expérience négative: Terrain de Paddle désastreux ! Je met 2 pour les vestiaires propres.
Salut Marouan,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise. Nous te remercions pour tes compliments sur la propreté des vestiaires
Afin d’améliorer au mieux ta future expérience au centre, peux-tu nous donner plus d'informations sur tes commentaires ?
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE
Expérience positive: Toujours un plaisir de venir dans ce five. A la prochaine.
Salut Joris,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: Au top !!!
Merci Fabrice et à bientôt !
Expérience positive: Très bel endroit pour jouer au foot en salle
Salut Eric,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: Quelques terrains ont été refait j’espère que les autres suivront ;) mais sinon sympa sauf pour le parking un peu compliqué quand il y a du monde et surtout le plot n’aide pas vraiment l’entrée au complexe! À bientôt
Salut Samuel,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience positive: Un bel endroit pour jouer au Padel, dommage que les cessions sont régulièrement annulées du fait d'un terrain inondé.
Salut Patrick,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience chez notre petit frère 4PADEL Annemasse.
En ce qui concerne les infrastructures et le terrain inondé, malheureusement nous sommes bloqués par le PLU de la mairie qui nous empêche d'enclencher tous les travaux que l'on aimerait faire.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience positive: Je joue avec des copains tout les dimanches matin, mais ce dimanche les ballons ils été oval, on à eu deux ballons tordu et injouable, il faut vraiment faire quelque chose, car pendant 1h30 c'est dur. Sinon il faudra remettre les scores avec la tablette. Sinon pas mal ded points positifs, continuez comme ça. Magnifique
Bonjour Abderrahmane,
Tout d'abord nous souhaitons te remercier pour tes compliments sur le centre et sur tes mots amicaux.
En ce qui concerne les ballons, nous avons fait remonter l'information à nos équipes qui vont faire le nécessaire pour corriger ça.
On te remercie pour ta contribution !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE
Expérience négative: Bon service mais au niveau du matériel c'est vraiment à revoir... Parfois on doit ramener le ballon de chez nous alors qu'on paye pour !
Salut ,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
En ce qui concerne les infrastructures et le matériel malheureusement nous sommes bloqués par le PLU de la mairie qui nous empêche d'enclencher tous les travaux que l'on aimerait faire.
En ce qui concerne le ballon, cela dépend avec quel type de ballon vous préférez jouer. Nos proposons des ballons taille 4 lesté. Il suffit juste de la demander à l'accueil.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE
Expérience négative: Nous sommes au FIVE chaque lundi ou presque depuis des années, le contraste est alarmant entre 2020 est 2023. Les douches sont sales, la moquette est sale et trempée (fuite d’eau étanchéité toiture) mais ce n’est pas ce qui me gêne le plus. L’accueil est désastreuse, ce n’est pas la première fois, le personnel qui oublie de comptabiliser une entrée, pourtant payée, mais qui refuse d’admettre qu’il ait pu faire une erreur. Donc il vous répond des « vas-y je fais peter un câble, tu paye point), quand on lui explique par a + b (débit bancaire à l’appuie), qu’il a omis d’inscrire le huitième prénom de notre membre dans la liste des personnes s’étant déjà affranchie du paiement. C’est inadmissible, grossier et menaçant. Je recommande chaudement au responsable du FIVE de tempérer son personnel et de les former à la diplomatie ainsi qu’à la relation client.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise. En ce qui concerne les infrastructures malheureusement nous sommes bloqués par le PLU de la mairie qui nous empêche d'enclencher tous les travaux que l'on aimerait faire.
En ce qui concerne, votre expérience nous nous excusons pour le comportement de notre membre de staff. Une enquête interne aura lieu pour corriger cela et rappeler les règles d'accueil.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE
Expérience fantastique: Sympa on passe un super moment
Salut Thierry,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: C’était très bien il y de tout pour s’amuser
Salut Leanca,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: On aimerait plus de lieux pareil !
Salut Christophe,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE
Expérience négative: Pas d'application sur Android, donc pas de réduction étudiant possible. Pas de video en plus.
Salut ,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
Afin d’améliorer au mieux ta future expérience au centre, peux-tu nous donner plus d'explications s'il te plait ?
L'application est dispo sur Androïd : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lefivegroup.lefive&hl=fr&pli=1 et pour la réservation étudiante, il faut rentrer sa date de naissance sur l'app pour bénéficier du tarif bénef' (5€ ta partie sur plus de 60% de créneaux !).
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: C’est top.
Salut,
Nous sommes ravis de voir que tu as apprécié ta dernière expérience au FIVE.
On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience négative: Magnific!
Salut Ionut,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
Afin d’améliorer au mieux ta future expérience au centre, peux-tu nous donner les raisons qui t’ont poussé à attribuer cette note ?
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
On te remercie pour ta contribution !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience positive: Je suis ravi de pouvoir partager mon retour d'expérience sur Le Five Annemasse que j'ai eu l'occasion de découvrir plusieurs fois. À chaque fois, j'ai été entièrement satisfait et je tiens à le souligner. Tout s'est toujours très bien passé, que ce soit en termes de qualité, de service ou encore de convivialité. C'est pour cette raison que j'ai choisi de revenir plusieurs fois et je compte bien continuer à le faire à l'avenir. Je recommande vivement Le Five Annemasse à toute personne à la recherche d'une expérience positive et de qualité.
Salut Jonathan,
Nous sommes ravis de voir que tu as apprécié ta dernière expérience au FIVE. Ton commentaire nous fait super plaisir
On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: Franchement j'ai rien à dire à part c'est le meilleur salle de foot
Salut Mohammed,
Nous sommes ravis de voir que tu as apprécié ta dernière expérience au FIVE. Ton commentaire nous fait super plaisir
On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience négative: Sérieusement, on peut passer deux heures à essayer de vous appeler vous répondait pas ! Sans dire que vous employer prenne de l’argent en liquide sans même enregistrer juste pour mettre le tour dans leurs poche aucune honte et sans scrupule
Bonjour Bianca,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre expérience au centre. Après enquête auprès de nos équipes, il en ressort qu'aucun de nos salariés ne vous a vu au centre...
Nous avons vu un précédent avis concernant l'un de nos anciens employés, avez-vous un contentieux personnel avec lui ?
Si c'est le cas, nous ne sommes pas responsables de vos contentieux.
Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience positive: Top endroit cool pour s’amuser en famille ou entre amis
Salut Joao,
Nous sommes ravis de voir que tu as apprécié ta dernière expérience au FIVE.
On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: La grande classe
Salut Abel,
Nous sommes ravis de voir que tu as apprécié ta dernière expérience au FIVE. Ton commentaire nous fait super plaisir
On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience négative: We booked a birthday party on 15th February 2023. On their website they describe their birthday parties as "our staff members will take care of your little soccer player and his friends to make them have a pleasant sporting and friendly time". Our experience was not this at all - we were shown to an indoor pitch by the only staff member present, there were no staff to manage the games. Luckily we had a dad with us who knows how to play football and organised the teams etc.. had he not have been there I would have been forced to leave. They only have 10 plastic cups for the entire centre - meaning I had to wash all around 5 times so that they could be shared between the 4 parties happening at the same time. The single staff member present could not have been nicer or more helpful - but he was clearly run of his feet. The party was a success and the kids had a good time - if you choose to book this as a party make sure you take someone to manage the football games, and take your own cups for drinking. I honestly think it would be cheaper to reserve a pitch, rather than paying the 16.50€ per child for the party. I don't usually write bad reviews - but this is important as our son's birthday party could have been ruined.
Expérience fantastique: Very nice !!!
Salut Luca,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE.
On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: Aujourd'hui s'était l'anniversaire de mon fils 9 ans. S'était super tous les enfant se sont amusés. L'employé qui était seul à été au top, rapide mais surtout efficace et souriant. Merci à lui pour tout.
Salut Deborah,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE. Nous espérons également que ton fils a apprécié son anniversaire et qu'il en gardera des bons souvenirs.
Nous te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience négative: Cela fait depuis 3 semaines plus d'eau chaude dans les douches tous les vendredis avec mon groupe on joue et depuis 3 semaines plus d'eau chaude !!!! Chaque hiver c'est pareil !!!!! C'est vraiment pas pro pour le groupe du Five qui a délaissé ce centre de ville la grand !!!
Salut Faik,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre, mais ce n’est que partie remise.
En ce qui concerne les douches, un membre du staff du centre confirme avoir remis les douches à température il y a 3 semaines. Ce problème d'eau chaude a donc été réglé, nous sommes navrées de la gêne occasionnée.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
On te remercie pour ta contribution !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience fantastique: Rien à dire tu paye pour ce que tu veux
Salut Alexandre,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience au FIVE.
On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur les pelouses du FIVE et mater tes plus beaux gestes techniques.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE
Expérience négative: L'organisation au niveau de la reservation est catastrophique pour les tenis padel
Salut Cedric,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
Afin d’améliorer au mieux ta future expérience au centre, peux-tu nous donner les raisons qui t’ont poussé à attribuer cette note ?
Nous prenons en considération ta remarque et ferons le nécessaire pour s'améliorer.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
On te remercie pour ta contribution !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE
Expérience négative: On nous avait dit que le terrain était réservé, on a fait la route on est arrivé, aucun terrain n’était réservé pour nous… Pas de geste commercial pas d’excuse, que des invectives, le to est malheureusement monté sur place C’est un bel endroit, mais tant que le staff et celui-ci je n’y retournerai pas et je le recommanderais pas, Il suffit d’améliorer l’organisation, de la fluidifier un peu …
Salut ,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
Afin d’en savoir un peu plus sur ta dernière expérience au centre, peux-tu nous donner plus de détails s'il te plait ?
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience négative: Au départ j’avais effectué une réservation pour le lundi au lieu du dimanche par erreur de ma part, lorsque je m’étais présenté le Dimanche, il m’a expliqué que c’était une erreur que j’aurais du venir le lundi. J’ai demandé à ce moment donné à ce qu’on effectue une réservation plus tard dans la semaine pour le mercredi. À ce moment donné la personne me confirme qu’elle fait le nécessaire de son côté, et à aucun moment donné celle-ci ne m’explique de manière claire qu’il me fallait attendre que je reçoive mon remboursement via l’application pour que je réitère l’opération à partir de celle-ci. Elle se contente simplement de noter sur un bout de papier se trouvant sur le comptoir, de réserver le terrain pour moi le mercredi à 20h et elle me dit que ce sera en ordre. Un peu intrigué, je lui demande de me confirmer que ce sera bel et bien en ordre et elle me répond « aucun souci » le lendemain je téléphone pour vérifier si le nécessaire a été fait, on m’explique que non ça n’a pas été fait… Donc depuis le téléphone j’insiste bien pour que ce soit fait et de nouveau, la personne ne m’explique aucunement que je me devais attendre d’être renfloué pour réitérer l’opération moi-même depuis l’application… On me dit juste, vous avez été débité et nous allons utiliser cet argent qui a été débitée pour votre réservation. Ne vous inquiétez pas pour mercredi c’est noté. Je pars donc du principe que c’est en ordre… arrivé le mercredi je constate qu’il y a pas de place de disponible et qu’aucune réservation n’a été faite, et la personne de l’accueil nie tout en bloc et se montre même très arrogante et désagréable. Rien de plus désagréable lorsqu’on a dépêché du monde et qu’on a fait des kilomètres, d’une ville voisine… Elle m’a même rétorqué à un moment donné il fallait pas se tromper le dimanche… Ce qui m’a mis hors de moi On s’est simplement donné en spectacle devant tout le monde à l’accueil… Son collègue quant à lui s’est montré beaucoup plus professionnel, il était navré et essayait de trouver des solutions En revanche aucun geste commercial de proposé, aucune excuse de présentée Ce qui est déplorable dans une pareille situation
Bonjour Sohail,
Comme expliqué précédemment et sur notre page Instagram, nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
Nous souhaitons vous présenter nos excuses de la part de notre membre de staff qui regrette de vous avoir dit ça sur le coup. Cependant, il serait judicieux également d'expliquer vous avez avez été hyper agressif de votre côté. Ça n'explique pas son comportement certes, mais il s'agirait d'être respectueux auprès de nos équipes également.
Toute cette problématique est dû à un quiproque entre vous et nos membres de staff, rien d'autres. Il y a eu une certaine incompréhension entre les informations du staff et les vôtres.
N’hésite pas à nous contacter par mail à téléphone directement pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience négative: Comportement très déplacé malheureusement de la personne de l’accueil. Quel dommage d’avoir un si bel endroit qui soit ternie par le comportement d’un individu .
Bonjour Sohail,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
Nous souhaitons vous présenter nos excuses de la part de notre membre de staff qui regrette de vous avoir dit ça sur le coup. Cependant, il serait judicieux également d'expliquer vous avez avez été hyper agressif de votre côté. Ça n'explique pas son comportement certes, mais il s'agirait d'être respectueux auprès de nos équipes également.
Toute cette problématique est dû à un quiproque entre vous et nos membres de staff, rien d'autres. Il y a eu une certaine incompréhension entre les informations du staff et les vôtres.
N’hésite pas à nous contacter par mail à téléphone directement pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience négative: Après de nombreux manquements quant à l’organisation sur les réservations , la personne à l’accueil s’est montrée de mauvaise fois, aucun sens du commerce, hautaine et arrogante.
Bonjour Coralie,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
Comme expliqué à Sohail, nous souhaitons vous présenter nos excuses de la part de notre membre de staff qui regrette de vous avoir dit ça sur le coup. Cependant, il serait judicieux également d'expliquer vous avez avez été hyper agressif de votre côté. Ça n'explique pas son comportement certes, mais il s'agirait d'être respectueux auprès de nos équipes également.
Toute cette problématique est dû à un quiproquo entre vous et nos membres de staff, rien d'autres. Il y a eu une certaine incompréhension entre les informations du staff et les vôtres.
N’hésitez pas à nous contacter par mail à téléphone directement pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience négative: Le petit avec la coupe à Jacouille la fripouille ne devrait pas travailler à l’accueil
Salut,
Comme vu déjà sur la page 4PADEL, nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
Afin d’améliorer au mieux ta future expérience au centre, peux-tu nous donner plus de détails s'il te plait ?
Cependant, nous trouvons ta remarque sur le physique de notre membre de staff très déplacé. Chacun est libre de s'habiller ou se coiffer comme il l'entend.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
L'équipe LE FIVE
Expérience négative: Orga 0
Salut Gaelle,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
Afin d’améliorer au mieux ta future expérience au centre, peux-tu nous donner les raisons qui t’ont poussé à attribuer cette note ?
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
On te remercie pour ta contribution !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE
Expérience négative: Douche crasseuse Eau à peine tiède Pas de chauffage depuis 3ans dans les vestiaires Rien n’est fait malgré des promesses à répétition Terrain de Padel quasi impraticable Entre l’eau et les fonds rebonds Un “club” en dessous de tout Sauf…..le prix En un mot Lamentable Vendredi 23/12 Nouvelle partie de padel aujourd’hui Plus d’eau chaude…,. 13 degré dans les douches Et en prime visite surprise de souris Hygiène et sécurité sont en grave défaut d entretien
Bonjour Jacques,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
Malheureusement, l'équipe ménage du centre était absente la semaine dernière sans remplacement, nous avons essayé malgré tout de nettoyer les douches le matin mais loin de la perfection c’est certain. Pour ce qui est des photos, une opération de maintenance a été effectuée et une personne est passée au centre pour commencer à débarrasser et s’occuper du néon, il doit revenir très vite donc on espère que tout sera réglé rapidement, il manquera encore de finir le sol prochainement.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
On te remercie pour ta contribution !
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
Expérience négative: Prestation insatisfaisante et attitude à la limite de l’admissible. La semaine passée, nous réservons un terrain pour 1:00. Arrivé sur les lieux, pas de vestiaires, pas de douches. Apparemment un problème d’évacuation..soit. Cette semaine, nous réservons également un créneau d’une heure. Nous arrivons à l’heure. Nous nous rendons sur le terrain (le terrain 1, le seul terrain de libre). Au bout de 30 minutes, une équipe vient nous sortir du terrain car visiblement ils ont réservé le même terrain 1. Ils nous demandent d’aller sur le terrain 2, qui est, selon le caissier le terrain que nous avons réservé. Sauf que le terrain 2 est occupé par une équipe qui aurait également réservé ce même terrain. cette fois ci je vais voir moi même le caissier qui est derrière son ordinateur. Au début, Il ne veut pas venir régler le problème sur le terrain, incompréhensible... Finalement, après avoir insisté, il a l’amabilité de se déplace au bout de 10 minutes pour « remettre de l’ordre ». Pour finir, nous avons joué 35 minutes et perdu 25 minutes a concerter sur qui a réservé quoi. Après la courte session, je me rends à la caisse pour avoir des explications. Le caissier me dégaine que ce n’est pas de sa faute si les personnes se trompent de terrains. Effectivement, il a raison… mais par contre ce n’est pas à nous de faire la police pendant 25 minutes a essayer de comprendre qui a réservé quoi… et pour finir en beauté, le caissier me sort: « et si vous n’êtes pas content vous avez qu’à jouer ailleurs », mais quel. Professionnalisme !! J’admire. J’ai hâte de voir ce qui nous attends la la semaine prochaine.. Et puis évidemment aucun geste commercial pour la gêne occasionnée, ça serait trop demander.
Expérience négative: Réservation pour l'anniversaire de mon fils Carte d’anniversaire jamais prêtes Plusieurs demandes ou appel de ma parts Explications changeantes parfois problèmes de commande parfois réception effectué mais au mauvais endroit carte que je n’ai évidemment jamais eu . On m’a ensuite conseillé de les imprimer moi même sur le site évidemment le liens n’existe pas Jour de l’anniversaire le lieux ferme exceptionnellement plus tôt sans nous avoir prévenu alors goûter prix à la hâte Un bol de bonbons pour 10 enfants et le gâteau chocolat fondant sans cuillères l’idée de l’année . Je souhaite différencier les employés qui font avec les moyens qu’ils ont et la direction d’où viens les décisions et la gestion scandaleuse surtout pour le tarif pratiqué. Honteux.
Salut Oualid,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre. Avant toute chose, nous tenions à vous remercier pour vos commentaires qui nous permettront à l'avenir de corriger cela.
Nous avons interrogé nos équipes de notre côté, qui a signalé que vous étiez arrivés avec 30 min de retard, donc effectivement ils vont laisser jouer mais à la fin de la prestation, il était temps de partir. Concernant les cuillères, effectivement ils les avaient oubliées mais ils vous les ont donné juste après. Pour les bonbons, il suffisait juste d'en redemander et on vous en redonnait avec plaisir.
Et enfin concernant les cartons d'invitation, nous les avions commandé le 13/10, mais ne sont pas arrivées suite à un problème de notre service de logistique. Ces derniers vont nous les renvoyer.
Nous sommes réellement navrés de cette mauvaise expérience, car nous avons en moyenne 6 anniversaires par week-end et nous n'avons jamais eu une réflexion, au contraire.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos terrains,
L’équipe LE FIVE Annemasse
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