4PADEL Valenciennes
Informations sur 4PADEL Valenciennes
Horaire d'ouverture
- Dimanche: 9h-22h
- Lundi: 9h-0h
- Mardi: 9h-0h
- Mercredi: 9h-0h
- Jeudi: 9h-0h
- Vendredi: 9h-0h
- Samedi: 9h-22h
Situé à Petite-Forêt près de Valenciennes, 4PADEL Valenciennes c'est 5 pistes de padel et de nombreuses offres : Tournois (P1000, P500, P250, P100...), Ligues, Anniversaires, Stage, Académie, Séminaires, EVG / EVJF...
Diffusion des grands évènements sportifs et des matchs de football dans les écrans du sports-bar du club.
4PADEL Valenciennes: Des avis
Expérience positive: ⭐ Expérience mitigée Les terrains sont plutôt bons, mais les vitres mériteraient un bon nettoyage. Le personnel est globalement agréable, sauf une mauvaise expérience qui m’a vraiment déçu : j’ai demandé un Perrier avec une rondelle de citron et des glaçons, et on m’a répondu de façon très sèche : « On n’est pas un bar ici. Les glaçons, c’est pour les joueurs blessés. » Réaction assez surprenante, surtout quand on voit qu’il y a une terrasse sympa et des pompes à bière comme dans un bar — ce qui est censé être un des points forts du lieu. L’attitude du personnel peut vraiment gâcher l’expérience, et c’est dommage, car le lieu a du potentiel. Mais à ce niveau-là, on attend un minimum de professionnalisme et de respect. Update:septembre les remarques ont été prises en compte merci pour votre professionnalisme.
Salut Thibault,
Merci pour ton retour et pour ton avis sur la qualité des pistes, ça fait toujours plaisir de savoir que le jeu en lui-même est apprécié. On prend bonne note de ta remarque sur les vitres, c’est effectivement un point qu’on doit améliorer, et on va s’en occuper rapidement.
Concernant ton expérience au bar, on est sincèrement désolés. Ce n’est clairement pas le type de réponse ni d’attitude qu’on souhaite avoir ici. On va faire le point en interne pour comprendre ce qu’il s’est passé, car ce n’est pas du tout l’image qu’on veut véhiculer. Le respect et l’accueil font partie de nos priorités, et on espère sincèrement que tu nous laisseras une seconde chance pour te le prouver.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet. On espère en tout cas que t’as aimé fouler les pistes de ton club 4PADEL.
On te remercie pour ta contribution !
À bientôt sur nos pistes,
L’équipe 4PADEL
Expérience fantastique: Très bonne expérience bien accueilli le local est propre
Merci beaucoup Theau et au plaisir de te revoir !
Expérience négative: Dimanche 20 juillet on réserve un terrain pour 9h ....8h56 le padle a la grille fermee ! Personne 10 voitures en attente ...jamais vue sa .....on paye pour etre dans la voiture ! Aucun contact !
Bonjour Frédéric,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise. On comprend ta frustration, vraiment. Attendre devant la grille alors que t’as réservé, c’est pas l’expérience qu’on veut pour toi.
Juste pour préciser : le club ouvre bien à 9h, donc le personnel arrive un peu avant pour ouvrir à ce moment-là. Il peut arriver qu’il y ait un léger retard (bouchons, imprévus…), même si bien sûr, ce n’est pas une excuse.
On va faire en sorte d’éviter que ça se reproduise. Et si jamais ça t’arrive encore, n’hésite pas à nous contacter directement, on est là pour toi.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
L’équipe 4PADEL
Expérience négative: Très mauvaise expérience. Entre un service déplorable, un personnel peu aimable, des terrains mal conçus avec une hauteur sous plafond beaucoup trop basse, et un sérieux manque d’hygiène, rien ne va. Vestiaires sales, poubelles qui débordent, et aucune sensation d’entretien régulier. On a clairement l’impression que le confort des clients n’est pas une priorité. À éviter si vous cherchez un endroit sérieux pour jouer dans de bonnes conditions.
Bonjour Nathan,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la hauteur sous plafond, nos terrains sont conformes aux normes et accueillent régulièrement des compétitions de niveau P500 sans que cela ne gêne nos joueurs.
Bien entendu, nous comprenons que chacun puisse avoir ses préférences, et nous sommes toujours à l’écoute des remarques pour améliorer l’expérience de jeu lorsque cela est possible.
Pour ce qui est de l’hygiène, nous tenons à préciser que nos équipes effectuent régulièrement des rondes de nettoyage. Il peut arriver, lors de fortes affluences, que certaines zones soient momentanément moins bien tenues. Cela ne reflète en aucun cas notre exigence sur l’entretien, et nous travaillons continuellement à mieux concilier service au bar et propreté dans l’ensemble de la structure.
N’hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
L’équipe 4PADEL
Expérience fantastique: Accueil très sympa. Très bonne installation pour faire du padel
Merci beaucoup Maxime pour la confiance !
Expérience positive: Très bien, alors au temps pour moi, je ne savais pas ! Je prends en notre votre réponse en modifiant mon commentaire. À très bientôt !
Bonjour Richard,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pour vous donner un peu de contexte, "le jeune blond" était en train de former "la brune" sur les process de réservation, car elle vient tout juste de rejoindre notre équipe. C'est une nouvelle employée motivée, prête à tout donner pour cette aventure avec nous. Il est possible que cette situation ait pu donner l'impression d'un manque d'attention, et nous en sommes sincèrement navrés.
Votre message a bien été transmis à l'équipe, et soyez assuré que nous restons toujours soucieux d'offrir un accueil chaleureux et professionnel. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite se passe dans les meilleures conditions !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, et au plaisir de vous revoir bientôt sur nos pistes.
À bientôt sur nos pistes,
L’équipe 4PADEL
Expérience fantastique: Nous sommes venus ce week-end jouer, rien à dire, top !!
Salut, super-héros ! ♂️
Merci pour ton avis qui nous a fait voler de joie, comme toi après un bon café ! Pas étonnant que tout ait été "top", Superman ne s’attendrait pas à moins, n’est-ce pas ? Alors, prêt à revenir sauver le monde (ou juste refaire une partie) le week-end prochain ?
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos pistes,
L’équipe 4PADEL Valenciennes
Expérience négative: Terrain pas entretenu, réparation mal faite et raccord sur le sol provoquant de faux rebond! Toiture qui goutte sur vos têtes. Honteux à 52€ l'heure et demi . En prime les vestiaires delabrés , plafond qui tombe avec l'isolant au sol....
Bonjour Jérôme,
Merci pour ton retour. Nous sommes désolés que ton expérience n'ait pas été à la hauteur de tes attentes. Sache que nous allons tout mettre en œuvre pour corriger ces problèmes.
Nous allons rapidement intervenir pour améliorer l’entretien du terrain, effectuer les réparations nécessaires et vérifier l’état des vestiaires.
Nous espérons avoir l’opportunité de te prouver que ce n'est pas dans nos habitudes. À très bientôt et encore désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L’équipe 4PADEL Valencienens
Expérience positive: Très bon club les terrain son top bar très sympa Les vestiaire propre Par contre la musique rap pas terrible dommage .
Salut Geoffrey,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience chez 4PADEL. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur nos pistes.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos pistes,
L’équipe 4PADEL Valenciennes
Expérience fantastique: Bonne accueil, arrangeant et matériel de qualité
Merci beaucoup Maxime et à bientôt !
Expérience positive: Jeu de lumière très étrange dans ce complexe. Dans l’après-midi, vous serez gêné avec le soleil … très perturbant … Douche trop chaude, voir brûlante Partie bar : peu de choix notamment pour l’es pressions … Je mets 3 étoiles pour la bonne organisation du tournoi et pour l’entretien des locaux, mais n’étant pas de la région, je n’ai pas spécialement apprécié l’expérience proposé par ce complexe
Bonjour Romain,
Nous te remercions pour ton retour d'expérience. Nous ne sommes pas responsables du beau temps à Petite-Forêt, pour une fois qu'il y a du soleil profitons-en
Pour ce qui est des douches, il aurait fallu venir en discuter directement à l'accueil pour que l'on puisse trouver une solution.
Merci encore pour les compliments sur l'organisation et sur l'hygiène des infrastructures.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
L'équipe 4PADEL
Expérience fantastique: Super endroit pour faire un bon foot, douche propre que demander de plus ?
Salut ,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience chez 4PADEL. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur nos pistes.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos pistes,
L’équipe 4PADEL Valenciennes
Expérience négative: Je fréquente le site depuis plusieurs années. Cela fait maintenant quasiment un mois qu’il n’y a plus d’eau chaude dans les douches. Quand j’en ai parlé à une des personnes travaillant sur place. Celle ci m’a répondu que le problème était connu mais que rien n’était fait pour le régler et il m’a suggéré de mettre un avis une étoile sur Google pour faire bouger les choses. J’ai donc suivi son conseil En espérant que le problème soit résolu rapidement ☺️
Salut Alexis,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
Nous comprenons que le problème puisse ternir votre expérience chez nous, nous en sommes désolés. Le problème a été identifié et nous mettons tout en oeuvre pour corriger cela le plus vite possible.
N’hésite pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que l’on puisse échanger à ce sujet.
À bientôt sur nos pistes,
L’équipe 4PADEL Valenciennes
Expérience fantastique: Top du top :) service agréable et personnel super sympa :)
Salut Manuel,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience chez 4PADEL. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur nos pistes.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos pistes,
L’équipe 4PADEL Valenciennes
Expérience positive: Beau club Bon accueil Vous êtes les bienvenus :)
Expérience fantastique: Super club de Padel! Les terrains, les vestiaites sont propres. Le bar est sympa après un bon match et le personnel est tres agreable!
Salut,
Nous sommes ravis de voir que t’as apprécié ta dernière expérience chez 4PADEL. On espère te revoir très prochainement t’épanouir sur nos pistes.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos pistes,
L’équipe 4PADEL
Expérience négative: Super club dans lequel nous faisons du padel depuis pas mal de temps . L'ambiance est très convivial et le personnel très sympathique et professionnel. En revanche le nouveau système de lien de paiement pour apparemment fluidifier, une catastrophe ! Nous pouvons payer la location de raquette ainsi que nos boissons sur place mais pas les terrains. Quel est l'intérêt ?
Expérience négative: Séance de padel mardi avec les potes, histoire de décompresser. 1er problème : on doit absolument payer en ligne via le lien, impossible de payer sur place notre résa de terrain ! Par contre la location de raquette aucun problème une bière pas de soucis changer votre responsable marketing car si le seul but de cette manoeuvre est de nous faire créer un compte internet chez vous (et nous envoyer votre pub et autres), c'est louper !! C'est le copain qui a fait la résa qui a du tout payer... et les pauvres serveurs qui sont bien embeter a devoir expliquer à tout le monde (bon courage à vous ) 2eme problème : nous n'avons pas pu prendre de douche car la propreté des douches est inadmissible Heureusement que vous avez des serveurs bien sympas qui rattrapent comme ils peuvent ces problèmes...
Expérience positive: Douches sales
Salut Laura,
Nous sommes navrés d’apprendre que tu n’as pas apprécié ton expérience au centre mais ce n’est que partie remise.
Nous prenons en compte tes remarques et ferons au mieux pour s'améliorer.
On te remercie pour ta contribution, et te souhaitons une bonne journée !
À bientôt sur nos pistes,
L’équipe 4PADEL Valenciennes
Expérience fantastique: Clement est un coach de Padel extraordinaire. Il sait transmettre sa passion comme aucun autre
Expérience fantastique: Super
Expérience fantastique: Very good Five ! I like play here
Thank you !
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