UCPA Sport Station Bordeaux
Informations sur UCPA Sport Station Bordeaux
Horaire d'ouverture
- Dimanche: 8:45-21:30
- Lundi: 7h-23h
- Mardi: 7h-23h
- Mercredi: 7h-23h
- Jeudi: 7h-23h
- Vendredi: 8:45-21:30
- Samedi: 8:45-23h
UCPA Sport Station Bordeaux situé en plein coeur du nouveau quartier de Brazza en bord de Garonne.
Nouveau terrain d'aventures sportives sur près de 15000 m² avec 7 terrains de padel et 8 courts de squash, un espace escalade, un espace de fitness, avec un plateau de 650 m², une salle de cross training, deux salles de cours collectifs.
Un univers golf complet avec une zone de putting avec dénivelé, une zone putting flat avec 9 trous, une zone d’approche pour travailler le chip en rooftop, 3 salles d'escape game pour tous âges et tous niveaux de difficulté et un restaurant, sur 350 m² et sa terrasse extérieure de 200 m².
Notre commentaire de Padelmaniacs sur UCPA Sport Station Bordeaux :
L'UCPA Sport Station Bordeaux est une véritable référence pour les passionnés de sport dans la ville. Ce complexe multifonctionnel ultramoderne offre une large gamme d'activités allant du squash au padel, en passant par le yoga et l'escalade. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et professionnel de l'équipe, ainsi que la qualité des infrastructures.
Voici quelques points forts relevés par les visiteurs :
- Large choix d'activités : Les membres peuvent profiter d'une variété d'activités, y compris des cours de fitness, un terrain de padel et un mur d'escalade, garantissant qu'il y en a pour tous les goûts et niveaux.
- Équipe sympathique : Le personnel est souvent décrit comme accueillant et motivant, ce qui contribue à créer une ambiance agréable et conviviale.
- Infrastructures de qualité : Les équipements sont récents et en bon état, offrant aux utilisateurs un environnement propice à la pratique sportive.
- Espaces de détente : Les utilisateurs peuvent également apprécier les espaces de détente, incluant un restaurant et un rooftop avec une vue imprenable sur Bordeaux.
Les visiteurs qui souhaitent passer un bon moment en groupe ou à travers des activités sportives variées trouveront certainement leur bonheur à l'UCPA Sport Station Bordeaux. Que ce soit pour des événements d'entreprise, des activités familiales ou simplement pour se dépenser, cet établissement promet d'être une expérience inoubliable.
UCPA Sport Station Bordeaux: Des avis
Expérience fantastique: Rarement je dépose des avis cependant certain endroit le mérite tout comme l’UCPA de bordeaux, nous avons passer un super moment de paddel entre amis, je recommande ! Ce sera avec plaisir que nous reviendrons !!
Merci beaucoup Paco !
A très bientôt sur nos terrains !
L'équipe UCPA Bordeaux
Expérience fantastique: L’UCPA Sport Station Bordeaux est un vrai atout pour la ville ! Un complexe multifonctionnel ultra-moderne, avec un large choix d’activités et une excellente organisation. Parfait pour les sportifs bordelais ou pour une sortie originale le week-end.
Merci beaucoup Vincent pour votre super retour !
A très bientôt,
L'équipe UCPA Bordeaux
Expérience fantastique: Salle au top, que ça soit pour les cours co ou l’espace fitness au second étage. Personnel sympathique et infrastructures au top
Merci Guillaume,
Au plaisir de vous retrouver dans notre centre !
L'équipe UCPA Bordeaux
Expérience fantastique: Nous avons organisé notre cérémonie de remise des Trophées de la Reconversion le 23 septembre 2025 à l’UCPA de Bordeaux, et nous avons été ravis de l’accueil. Le lieu est agréable, l’équipe a été professionnelle et très sympathique, ce qui a rendu l’organisation, en amont comme le jour J, facile et agréable. Nous recommandons vivement l’UCPA de Bordeaux pour l’organisation d’événements. Merci à Hugo PERDONCIN et Camille DUBROCA.
Merci beaucoup pour votre super retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre après midi dans notre Centre
Toute l'équipe espère vous accueillir de nouveau !
Expérience négative: A l’ouverture, le centre était convenable, cependant plus les mois passent, plus la qualité et le service se dégrade. Les activités comme le golf et le padel ont été tout simplement supprimées de l’abonnement sans prévenir les membres, ni ajuster le tarif. Aucun geste commercial n’a été proposé, comme si c’était normal de payer le même prix pour moins de prestations. Après plusieurs emails, toujours aucune réponse apportée. De plus, les saunas sont hors d'usage depuis plusieurs semaines. Je suis très déçu de l’évolution de ce centre. Ce n’est plus du tout à la hauteur de ce que c’était au départ. À éviter si vous cherchez un endroit sérieux et bien géré.
Bonjour Romain,
Nous sommes navrés pour votre retour d'expérience,
et restons disponibles afin d'échanger avec vous
En ce qui concerne les saunas ainsi que notre Practice de Golf, ces derniers sont de nouveau en activité
Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions
L'équipe UCPA Bordeaux
Expérience fantastique: super accueil. Merci à toutes les équipes
Merci Luc,
A très bientôt !
Expérience fantastique: Cela fait environ 3 semaines que je suis inscrit à l'UCPA et c'est pour l'instant le seul centre qui me pousse à faire du sport ré-gu-lie-re-ment. - Vu le nombre d'activité (squash, fitness, yoga, golf, escalade...) c'est impossible de s'ennuyer. - Les cours que j'ai fait étaient hyper quali, et les intervenants au top. - Le prix, juste imbattable pour la qualité du centre (quand on voit qu'un simple basicfit est à env. 30 euros/mois) Bref, allez y les yeux fermés !
Merci beaucoup pour votre avis,
vos retours nous motivent à poursuivre nos efforts afin d'améliorer votre expérience
Nous espérons que vous garderez la même envie et la même motivation pour vous entraîner dans nos espaces !
A très bientôt,
L'équipe UCPA Bordeaux
Expérience négative: Bonjour je tiens a partager ma Très mauvaise expérience avec l’UCPA Bordeaux Stations. Une semaine pour répondre, un devis plus cher que des hôtels 5 étoiles, et un suivi insistant malgré mon refus. Clairement, leur place est bien dans les cours de sport collectif, mais pas dans l’organisation de prestations de restauration ou d’accueil de groupe. Je ne recommanderai plus aucun de leurs prestations.
Bonjour Nicolas,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le délai de réponse et le devis proposé, nous comprenons votre frustration. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais et de proposer des prestations adaptées aux besoins et aux budgets de chacun.
Nous regrettons également que notre suivi ait pu vous paraître insistant. Notre intention est toujours d’accompagner nos interlocuteurs avec bienveillance, jamais de les importuner.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, votre retour nous aide à répondre aux mieux aux attentes de chacun.
L’équipe UCPA Bordeaux Station
Expérience fantastique: Ce qui manquait à la rive droite. Un endroit chill, pour les jeunes et les professionnels d'âges moyens. Avec un complexe accueillant et chaleureux, des activités attrayantes et distrayantes. Ainsi que des équipements impactants (batteries externes gratuites sous cautions). Le top !
Expérience fantastique: Venue pour la journée portes ouvertes et nous n'avons pas été déçues ! On s'est même inscrite directement après ! Le lieu est immense et pleins de cours sont disponible ! Vous trouverez beaucoup d'activités pour tout type d'âge et d'envie !
Merci Minhee,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux membres !
Au plaisir de vous retrouver dans notre Centre
Expérience fantastique: Très bien tenu. Personnels efficace et accueillant. Les courts en parfait état. A recommander.
Merci beaucoup Nadim pour votre retour !
L'équipe UCPA Bordeaux
Expérience négative: Frustrant. Je suis abonnée pour les cours collectifs & salle de muscu.. Je suis déçue. La salle: non.. je ne suis pas fan du tout, on peine à trouver des tapis et la disposition des machines n’est pas intuitive. Personne n’est présent pour des explications si besoin. Pour les débutants, je ne conseille pas. Les cours co: Même remarque sur le fait que c’est l’usine, beaucoup trop de monde, 1 prof sur 2 ne prends pas la peine de dire comment utiliser le matériel, en tout cas pour l’installation. Résultat: on prend du retard et on ne comprend pas tout. C’est donc très frustrant. Conclusion, je ne conseille pas du tout quand on est débutant ou alors accepter d’avoir quelques mois d’adaptation sans se décourager parce qu’on est livré à soit même.
Bonjour Emilie
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été concluante
Concernant la salle de musculation, nous comprenons que l’agencement puisse ne pas convenir à tout le monde, notamment aux débutants. Votre remarque sur le manque d’accompagnement est bien notée. Sachez que dès la Rentrée de Septembre, nous pourrons de nouveau placer des coachs en fin de journée sur le plateau cardio/musculation afin de vous guider et vous apporter quelques conseils
Pour les cours collectifs, nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d’encadrement. Nos équipes travaillent continuellement à améliorer la qualité des cours et à garantir une ambiance plus conviviale, même en cas d’affluence. Nous allons sensibiliser nos coachs à l’importance de l’accueil et de l’explication du matériel, en particulier pour les nouveaux venus
N'hésitez pas à venir échanger directement avec nos coachs ainsi que nos agents d'accueil sur le sujet
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience prochainement !
Sportivement, l'équipe UCPA Sport Station Bordeaux
Expérience fantastique: Vraiment un chouette endroit pour faire de l'escalade en voie, j'y vais souvent avec des potes dans les heures creuses et c'est top les voies sont cool et souvent mises a jour. Chose non spécifiée : il y a un sauna, ce qui est vraiment parfait après une séance d'escalade.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis
La team escalade sera ravie de votre retour !
Au plaisir de vous revoir sur nos voies,
à très bientôt :)
L'équipe UCPA Bordeaux
Expérience fantastique: J'y suis allée pour un après-midi mini golf sur le rooftop. C'était en pleine chaleur sur Bordeaux. Il était bien agréable de profiter du vent, d'un peu d'air frais sur ce toit et d'une vue incroyable sur la Garonne et les collines de Cenon. La patronne est venue discuter avec nous. Très sympa.
Merci Anne pour votre avis
Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir !
A très bientôt,
l'équipe UCPA Bordeaux
Expérience négative: Excellent complexe sportif et très complet. Le personnel est super sympas et il y a une bonne ambiance. Au top pour faire de multiples sport. Beaucoup de choix dans les activités avec un réservation facile (peut être à l’avenir on pourrait avoir une application ?). Il y a des points positifs comme des points négatifs. 1 ans plus tard : Je modifie aujourd’hui mon avis laissé il y a un an, car malheureusement, mon expérience dans ce centre s’est nettement dégradée avec le temps. À l’origine, j’avais souscrit un abonnement « tout inclus » et illimité. Mais depuis, la direction a décidé de retirer l’accès au padel et au golf, sans aucun avertissement ni ajustement du tarif. Le prix, lui, reste exactement le même, ce qui est difficilement justifiable. Concernant la salle de musculation, l’organisation laisse à désirer. Très souvent, en arrivant, je trouve les poids éparpillés au sol ou rangés n’importe comment. Cela donne l’impression que le personnel ne s’implique pas réellement dans la gestion de l’espace. Je ne généralise pas : certaines personnes du staff sont très sympathiques et professionnelles, mais malheureusement, cela ne compense pas le manque global d’amélioration. Je suis déçu de voir que malgré les retours des clients, rien ne change vraiment.
Bonjour Darius,
Merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques afin de vous faire vivre une expérience meilleure à chaque nouvelle visite. Nous n'avons pas prévu de vous fournir une application dans les prochains mois, nous travaillons sur la refonte de notre site web pour vous fournir une expérience d'achat et de réservation plus claire ! Bonne journée, à bientôt ! :)
Expérience négative: Au moment de l’ouverture, le centre était bien structuré et organisé, ce qui donnait envie de s’y inscrire. Malheureusement, plus les mois passent, plus la qualité se dégrade. D’abord, des activités comme le golf et le padel ont été tout simplement supprimées de l’abonnement sans prévenir les membres, ni ajuster le tarif. Aucun geste commercial n’a été proposé, comme si c’était normal de payer le même prix pour moins de prestations. Ensuite, la salle de musculation est en désordre constant : les poids traînent partout, le matériel manque ou est mal entretenu, et il ne semble jamais y avoir de rangement ou de suivi. Très déçu de l’évolution du centre. Ce n’est plus du tout à la hauteur de ce que c’était au départ. À éviter si vous cherchez un endroit sérieux et bien géré.
Bonjour Marius,
merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis
Nous comprenons votre déception concernant le retrait des activités, et sommes sincèrement navrés de ne pas avoir communiqué plus clairement
Nous tenons compte de vos retours afin d'identifier ce qui peut être amélioré, et vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe accueil afin de trouver des solutions qui vous conviendront
Bien à vous, l'équipe UCPA Sport Station Bordeaux
Expérience fantastique: J'adore le centre UCPA. Ça fait quelques mois que je suis inscrite avec le pass fit ess illimité : j'adore ! Il y a vraiment de nombreux types de cours, certains sont très intense et d'autre plus doux. Dans tous les cas les coachs donnent des options et corrigent bien les postures au besoin. Je suis absolument fan des cours collectifs, surtout le cross training (merci de mettre des créneaux très tôt à 7h15 en semaine !). Mention spéciale aux super coachs (Anaïs, Anthony, Zach... Et les autres, je ne connais pas tous les prénoms) merci à vous pour votre bonne humeur, vos cours de qualité et vos corrections au besoin des positions pour travailler en sécurité ! La salle de Pilate a une vue incroyable, il y a aussi du body balance et autres pratiques vraiment efficaces dans un cadre de rêve. Le rooftop est magnifique, les prix sont corrects. C'est un plaisir de venir faire ses séances ici. Même la salle de musculation et cardio est agréable. Il y a la clim partout dans les salles de fitness, ça compte en plein été Je recommande l'UCPA !
Merci beaucoup Océane pour cet avis élogieux !
Nous sommes sincèrement ravis, et espérons que tu prendras toujours toujours autant de plaisir à venir sur nos Cours
Nous transmettons ton retour à nos équipes :)
A très bientôt !
Expérience positive: after work dans le cadre d'un team Building. activités Padel / squash bien rythmées / apéritif dinatoire très bon et copieux / Organisation au top, à recommencer et recommander :-) merci
Merci Ismael pour votre avis !
Au plaisir de vous revoir dans notre centre :)
Expérience fantastique: Nous sommes venus en entreprise bénéficier des activités golf et escalade de l'UCPA au cours d'une journée de cohésion. Toutes et tous avons apprécié ces activités et leurs encadrants : pédagogues, empathiques, drôles voire taquins ! C'est une grande réussite, aussi, je conseille vivement aux autres boîtes d'opter pour l'UCPA à l'occasion de leurs séminaires et autres sorties d'entreprise.
Merci Thomas,
nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre journée à l'UCPA !
Nous transmettrons à l'ensemble de nos encadrants
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séminaire
A très bientôt !
L'équipe UCPA Bordeaux
Expérience négative: Très déçu. Pour la fête de la musique pas d’ambiance par contre mini golf gratuit et heureusement. Nous sommes venu dîner, profiter de la vue du rooftop et du mini golf. Nous n’avons pas eu de lumière au moment de jouer! Et dommage qu’ils ne servent pas la même chose qu’en bas.
Bonjour Elodie,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été concluante
En ce qui concerne notre journée, des activités et animations étaient prévues jusqu'à 18h !
En revanche, la transmission d'informations n'a pas été faite concernant l'éclairage sur le mini golf, nous en sommes désolé
Enfin, nos espaces Rooftop et Restaurant sont bien dissociés en ce qui concerne les produits mis en vente
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions !
Expérience fantastique: Très beau concept, j’adore
Merci Cathie pour ce super avis !
Expérience fantastique: On est venu pour les cours d’essaie gratuit de padel, squash et escalade. Grand espace, très propre, les matériaux sont neufs, personnels sont très sympa de l’accueil et les moniteurs. Ça donne envie d’inscrire notre enfant l’année prochaine. À discuter avec le papa :)
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience
Il nous reste encore des places pour nos Cours à la rentrée, n'hésitez donc pas à revenir vers nous au sujet des inscriptions !
A très bientôt :)
Expérience positive: Super endroit pour pratiquer plein de sports différents avec un staff hyper sympathique. Seul bémol : la température du bâtiment (très froid l'hiver, très chaud l'été) problématique pour l'escalade + golf inaccessible
Merci Victor !
Effectivement, dans le respect de notre démarche écologique, notre centre est semi-ouvert.
Ce qui nous permets de ne pas chauffer/climatiser l'intégralité de notre grande structure !
Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir :)
Expérience négative: Vraiment dommage qu'on ne puisse pas boire un verre entre amis après un session de pádel. On joue jusqu'à 22h30 et à 22h40 on nous dit que la caisse est fermé et qu'on ne sert plus. Il faudrait adapter les horaires du bar aux heures de jeux. On perd clairement la convivialité. Cela donne envie d'aller jouer ailleurs.
Bonjour Edouard,
Nous nous sommes pourtant assurés que tout le monde soit servi avant de clôturer notre caisse, nous sommes navrés pour ce désagrément
Effectivement notre établissement ferme ses portes à 23h, ce qui ne vous laisse que peu de temps afin de consommer à la fin de votre partie de padel
Nous nous assurerons que nos pratiquants puissent être servis avant de clôturer et fermer notre Centre, afin que vous puissiez profiter d'un moment convivial en fin de journée !
A très bientôt,
l'ensemble des équipes UCPA
Expérience fantastique: Complexe sportif impressionnant sur 4-5 étages qui surplombe la Garonne Nous avons pu réserver deux terrains de padel assez tôt sur 3h Les tarifs sont très corrects au vu de la qualité du complexe et des terrains Location de raquette et de balles possible sur place
Bonjour Sébastien, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis
Nous espérons vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: Des cours collectifs qui sont très bien réalisé par des professionnels avec des prix attractif !
Merci beaucoup Marine !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos coachs
Expérience fantastique: Cette cathédrale du sport en salle est un lieu convivial et accueillant pour toutes les activités proposées, une chouette équipe de coachs encadre les activités collectives, le sauna après l'effort est toujours bienvenu !! et un lieu de restauration sympa avec en prime un rooftop aux beaux jours avec une vue superbe sur le fleuve !! Perso je suis sur place 4 jours minimum par semaine ... c'est trop bien !
Bonjour Eric,
merci pour votre super avis !
Nous sommes sincèrement ravis, et l'ensemble de nos équipes espère que vous prendrez toujours le même plaisir à venir profiter de notre établissement !
A très bientôt
Expérience fantastique: Super salle, Coachs au top pour Hyrox et cardio training
Bonjour Vince, et merci pour cet avis
Nous sommes heureux que vous appréciez nos cours et préviendrons vos coachs qui seront ravis de votre retour !
Expérience fantastique: Super endroit tout neuf et récent. Le personnel est adorable et l'ambiance remotive pour faire du sport !
Bonjour Salomé, et merci pour votre avis !
Toute l'équipe apprécie grandement votre retour
A très bientôt, l'équipe UCPA
Expérience positive: Le centre est très bien le personnel est sympa et même les adhérents. Mais par pitié, je vous en supplie, faites quelque chose pour les gants de boxe. Brûlez les, jetez-les dans un bain d'acide, enterrez-les dans une fausse a Tchernobyl parce que c'est là qu'est leur place
Merci pour votre avis,
nous faisons notre possible pour tenir compte de vos retours, et nous pencherons davantage sur le sujet des gants de boxe à désinfecter !
A bientôt, l'équipe UCPA
Expérience fantastique: Établissement ultra complet, idéal pour tester un bon nombre de sports ! Seul bémol, la location d’un terrain de squash pour 45min vs 1h dans l’idéal.
Bonjour Félix,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis
Nous tenons compte de vos retours et espérons vous revoir très bientôt !
Expérience fantastique: Super ambiance, équipe vraiment sympa. On peut aussi y boire un verre, manger, et pour ma part, y faire des caricatures
Merci Sébastien pour ce super avis ! :)
Expérience fantastique: Super pour pleins de sports. Accueil sympa!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau :)
Expérience positive: Expérience mitigée. Les installations sont toutes neuves, donc sur ce plan rien à redire. J'y suis allé pour le squash, hormis un court sur lequel la luminosité pose problème, c'est de la très bonne qualité. Par contre, les passages pour aller aux vestiaires se font en plein courants d'air, vu la configuration. De quoi se choper une bonne crève quand vous sortez en sueur. De même, il y a un "club house", ou en tout cas un espace restauration au rez-de-chaussée, un peu bruyant quand il y a des anniversaires (mais les enfants ont l'air de se régaler sur le mur d'escalade, donc rien à dire là dessus). Mais rien n'est disponible pour s'acheter à boire ou à manger dans les autres espaces: cela oblige à sortir des espaces chauffés pour aller au bar, et c'est vraiment pénible. Bref, installations au top, mais la circulation au sein de la structure est incongrue et inadaptée.
Bonjour David,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience
Effectivement notre structure est semie ouverte, pour des raisons écologiques
Il s'agit d'un parti pris, nous sommes navrés que cette expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction, et espérons tout de même vous revoir !
Expérience négative: J’ai toujours adoré l’UCPA, mais la nouvelle façon de réserver les cours est vraiment décevante. On ne peut plus annuler ni adapter son agenda, ce qui est très mauvais en termes d’expérience client. Résultat : vous allez avoir plus d’absents, et des places qui pourraient être prises par d’autres restent bloquées.
Bonjour Ruben,
Actuellement nous faisons face à un problème technique sur les réservations, nous sommes donc navrés pour la gêne occasionnée
Rassurez vous, notre système n'a pas changé, et nos équipes font tout leur possible pour que tout rentre en ordre rapidement !
N'hésitez pas à solliciter notre équipe d'accueil afin d'annuler vos créneaux, le mieux étant de les contacter via notre mail : [email protected]
Nous restons disponibles afin que vous puissiez toujours profiter de nos activités
À très bientôt
Expérience fantastique: Activité Padel réservée pour un teambuilding où les convives en sont tous ressorties ravies, avec un coach au top ! Merci pour ce moment de découverte intense pour certains :) et pour cette belle prestation assurée par vos équipes.
Bonjour Marie et merci beaucoup pour votre retour d'expérience
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau et renouveler l'activité !
Expérience fantastique: Multitudes d’activités dispo. Les installations sont de qualités et en nombre !
Bonjour Augustin,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis
Au plaisir de vous revoir !
Expérience fantastique: La batterie ne marche pas mais après chgt tout est ok !!! Merci
Bonjour Jean-Baptiste,
I'équipe Plug'heur qui s'occupent de la borne sont toujours très réactif en cas de problèmes :) N'hésitez pas à signalez le moindre souci technique à l'accueil
Au plaisir de vous revoir !
Expérience positive: Très beau bâtiment. Je regrette par contre que la salle de fitness ne contiennent que deux bench pour les haltères ! Lunaire quand tu vois le nombre de m2 du bâtiment. Ils sont occupés très rapidement.
Bonjour Yvan,
Merci pour votre retour, nous tenons compte de vos avis afin d'améliorer l'expérience proposée !
À très bientôt
Expérience fantastique: J’ai réalisé de nombreux cours collectifs à l’UCPA de Bordeaux. Ils sont tous très qualitatifs et intéressants. Je recommande de complexe qui propose vraiment tout ce qu’il faut : cours de fitness, terrain de padel, practise de golf, mur d’escalade ou encore bar et salle de réception.
Bonjour Lola, et merci beaucoup pour votre retour
Au plaisir de vous retrouver !
Expérience fantastique: Lieu bourré d'activités, dont un mur d'escalade, un mini golf, un practice de golf. Pour ma part, j'ai profité de l'escape game !
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis
Nous espérons donc vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez vous essayer à nos autres activités !
Expérience fantastique: J'y ai organisé un séminaire d'entreprise et j'y vais régulièrement à titre personnel. Très bel endroit, plein d'activités et une équipe dédiée.
Merci pour votre retour,
nous sommes ravis que preniez plaisir à profiter de nos activités
A très bientôt !
Expérience fantastique: Très satisfaite de mon abonnement fitness à l’UCPA, et plus particulièrement des cours collectifs ! Tous les coachs sont géniaux et motivants je reprends plaisir à faire du sport . Merci
Bonjour Emma,
Nous sommes ravis que vous preniez plaisir à participer à nos cours, et ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos Coachs !
A très bientôt
Expérience fantastique: Très bonne salle de sport pas trop fréquenté avec plein d'activités différentes! Malheureusement l'abonnement tout compris ne comprend plus le terrain de padel contrairement aux débuts et pour le même prix... Et, Je viens d'apprendre que l'invité au squash doit payer la moitié du terrain s'il n'est pas abonné malgré que le terrain soit compris dans mon abonnement dommage...
Bonjour Cédric, nous prenons en compte vos retours !
En ce qui concerne le padel nous proposons en contrepartie davantage de contenu sur nos activités, comme une application Escalade Weclimb, ainsi que beaucoup de nouveaux cours de Fitness !
En revanche en ce qui concerne l'abonnement Squash, il est bien stipulé que seule votre participation est prise en compte lors de la réservation d'un terrain
N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous souhaitez davantage d'informations
Expérience fantastique: Un grand merci à Hugo, Marion et Laurent pour l’organisation d’un tournoi de Padel pour notre association Lieu très agréable à demi fermé, spacieux et très bien équipé Nous y reviendrons avec plaisir !
Merci beaucoup pour votre avis,
nous organiserons un nouveau tournoi avec plaisir !
A très bientôt !
Expérience négative: Alors les équipements sont plus quali… Par contre personnel antipathique et condescendant à l accueil… faut peut être mettre ces personnes dans les bureaux… et pas face à la clientèle! dommage de se faire mal parler et limite de nous faire passer pour des idiots… y’a d autres centres ou l amabilité et la bonne humeur règne… va falloir vite se remettre en question!!!
Bonjour Antony,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous prendrons le temps de faire le point avec nos équipes à ce sujet
Vous pouvez nous transmettre un mail via [email protected] afin qu'un responsable puisse vous recontacter
Expérience positive: Très bonne expérience. Tous sur place. Pádel, squash, musculation, golf, minigolf, escalade et restauration. Le prix est un peu cher mais sa va. Point a revoir les douches manque d'intimité.
Merci Simon pour votre retour
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Expérience positive: Le bâtiment avec toute la variété de sport est top! Très bon équipements. Quelques bémols Le resto, la carte ne change pas, à 14h on peut plus manger, de manière générale peu d'effort mis dessus. Les résa padel et squash, trop facile de pas honorer sa résa sans sanction. Plein de créneaux marqués complet il reste en fait toujours des terrains. Il faudrait un système de suivi des résa et "sanction" si trop de résa non honorées. Vraiment froid dans les couloirs en hiver. Mais globalement très positif !!
Bonjour Jérémy,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous tenons compte de vos retours afin d'améliorer nos services
N'hésitez pas à venir en discuter directement avec nos équipes, nous serons ravis d'échanger avec vous
Au plaisir de vous retrouver !
Expérience positive: Nous avons fait l’escape game il était une fois au sein de l’UCPA. Celui-ci est assez répétitif notamment dans la première salle et il manque de peps. Bref, il y a bien mieux ailleurs à Bordeaux ! De plus, il n’y a pas d’espace convivial pour une petite photo d’après mission.
Bonjour Ayrton, et merci pour votre retour,
N'hésitez pas à vous essayer à nos autres activités !
Expérience fantastique: Nous avons organisé un séminaire d'une journée à l'UCPA Sport Station et nous sommes ravis de cette expérience. L'accueil était très agréable, avec une équipe disponible et réactive tout au long de la journée et lors de la préparation de cette journée. Les retours de notre équipe ont été positifs, que ce soit pour la qualité de la salle, la restauration ou les activités sportives proposées.
Bonjour Muriel,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre complexe !
Expérience fantastique: Meilleure salle de sport : Sauna, cours collectifs au top, personnel accueillant, coachs super encourageants Niveau qualité prix nickel pour les étudiants
Bonjour Lilo,
Merci beaucoup pour votre retour !
Expérience fantastique: Ce complexe sportif est exceptionnel ! Avec des horaires d'ouverture très étendus et une variété impressionnante de cours, il y en a vraiment pour tout les goûts. Les coachs sont au top et l'équipe d'accueil ainsi que le personnel d'entretien sont remarquables. En plus, les tarifs sont très abordables, surtout si vous profitez des promotions. Si vous n'êtes pas encore inscrit, je vous le recommande vivement. C'est la meilleure salle de Bordeaux et la CUB. Aucune excuse pour ne pas essayer ! À très bientôt !
Bonjour Adrien,
Merci pour votre retour qui nous fait extrêmement plaisir ! A très vite dans notre complexe. :)
Expérience fantastique: Redit : Problème résolu avec les changements de salles milles mercis J’ai pris mon abonnement fitness en novembre, tout allait bien des cours dispo régulièrement (d’une semaine à l’autre) Aujourd’hui les cours sont presque tous complets d’une semaine à l’autre, les salles sont pleines à craquer (je pense que même si les cours sont pleins , certaines personnes s’y intègrent quand même) Les cours de rpm sont complets également mais au final toujours des vélos de dispo une fois sur place … donc il doit forcément se produire la même chose sur d’autres cours ! Pensez-vous a instaurer des règles afin que ceux qui n’honorent pas leurs réservations soient pénalisés ? Idem pour ceux qui se pointe au cours sans réservation ?
Bonjour Dym,
Nous sommes sincèrement désolés si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai, que certains abonnés, non inscrits, se rajoutent parfois à certains cours, ce qui peut engendrer du sur-booking. Néanmoins, nos coachs et l'ensemble du personnel font preuve de pédagogie et recadrent lorsque c'est le cas. Nous travaillons actuellement sur une règle qui permettrait de sanctionner nos abonnés qui oublient d'annuler leur réservation. Aujourd'hui, chaque adhérent arrive à réserver des créneaux en fonction de la disponibilité. Nous espérons tout de même vous revoir, bonne journée.
Expérience négative: Gros mépris de la part du staff UCPA, exclusion d'un tournoi de padel 48h avant la date prévue, motif invoqué "problème technique" j'appelle pour mieux comprendre et personne n'a le courage d'en discuter... Super merci UCPA ça vaut le coup de venir jouer 3x semaine dans votre centre.
Expérience positive: Je pratique le padel et l endroit est sympa et plutôt belle vue sur Bordeaux et la Garonne. Les tarifs sont plus chers qu ailleurs.
Bonjour Fred, merci pour votre retour
N'hésitez pas à revenir afin de vous essayer à nos autres activités :)
Expérience fantastique: J'ai pris l'abonnement pour le sport et je suis pas déçue des cours collectifs ! Il y a un bon niveau et les coachs sont supers !
Bonjour Angelina,
Merci d'avoir souligné les qualités de nos coachs sportifs, nous ne manquerons pas de leur faire part de votre retour !
A bientôt :)
Expérience fantastique: Super expérience pour le padel et le squash je n'ai pas encore testé les autres activités proposées
Merci Romain pour votre retour,
Au plaisir de vous retrouver sur nos autres activités !
Expérience positive: (-) personne ne range les poids. (-) on ne peut pas accéder à ucpa Mérignac, il faut reprendre un 2ème abonnement. (Ils proposent un abonnement fitness, je ne vois pas en quoi ce n'est pas le même abonnement...) (-) avec les courants d'air, on va prendre froid l'hiver. (+) Il n'y a jamais personne dans ce complexe (+) Il y a tout ce qu'il faut niveau matos.
Bonjour Mourad,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire vos remontées, nous sommes désolés si votre expérience au sein de notre complexe ne vous a pas donné entière satisfaction. Notre salle de fitness est libre d'accès, nous sensibilisons nos adhérents sur le civisme de chacun malheureusement certains ne respectent pas les règles. L'abonnement à l'UCPA Sport Station de Bordeaux de donne pas accès à l'AQUA STADIUM de Mérignac, il s'agit bien de deux prestations différentes qui ne peuvent être compatibles. Le bâtiment a été étudié pour répondre aux enjeux écologiques actuels, seulement 40% de la surface du bâtiment est climatisée ce qui est non négligeable pour notre planète. À bientôt !
Expérience fantastique: Complexe excellent, divers sport, personnels très agréable, le resto top. Je vous le recommande vivement
Bonjour Sébastien, et merci beaucoup pour votre retour
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Expérience fantastique: J'y suis allée pour un escape game mais le.site sport est très sympa, mur d escalade exceptionnel
Bonjour Virginie,
nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience
N'hésitez pas à venir essayer nos autres activités !
A très bientôt
Expérience positive: Très bel espace. En revanche, le service laisse à désirer. Ne réponds jamais au téléphone. Messagerie pleine. C’est la croix et la bannière à chaque fois pour les joindre!
Bonjour Tristan,
Nous sommes navrés, nous n'avons pas toujours la possibilité de vous répondre par téléphone
Pour toute demande nous vous invitons à nous transmettre un mail via l'adresse suivante : [email protected]
Nous pourrons ainsi répondre à toutes vos questions,
A très bientôt
Expérience négative: Habitué à de superbes vacances avec l association "Ucpa", je ne retrouve pas ici l ambiance. Très impersonnel, tarif excessif. Lieu sombre et froid
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes,
Nous tenons compte de vos retours afin de nous améliorer, et peut être vous faire changer d'avis !
Expérience négative: Lieu assez impersonnel. 3 personnes à l'accueil qui discutent plus que travaillent et oublient de rendre les cartes d'identité... Resto avec plats sympa mais peu d'ombre en terrasse et à tous vents. Clim à fond à l'intérieur. Pas de chaises, que des bancs.
Bonjour Christophe,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante,
et prenons en compte vos retours afin d'améliorer nos services.
Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau et dans les meilleures conditions
Expérience négative: Joli lieu. Coachs sympa & motivants. Cependant… Fort dommage de souscrire un pack « promo » donnant droit à (je cite) : cours illimité fitness, escalade, golf et squash (heures creuses/pleines) et padel (heures creuses) MAIS un an après de n’avoir plus accès : au golf (soit disant réparation mais quid à la rentrée ?) et au padel. Seule solution apportée par l’association ? « Résiliez votre abonnement ! ».
Bonjour Isabelle
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et avons bien pris en compte votre retour.
Notre offre évolue pour permettre au plus grand nombre de pratiquer sereinement son activité. De nouvelles formules sont proposées afin de faire bénéficier d'un accès aux terrains de padel à tarif privilégié.
Nous restons à votre écoute
Expérience négative: Escape game moyen. Je recommande cet escape game pour les enfants et en famille. L'accueil ne met pas à l'aise ou dans l'ambiance, ce n'est assurément pas leur point fort. Les énigmes ne sont pas particulièrement bien construite puisqu'il est nécessaire d'entendre certaines informations, que nous ne pouvons pas trouver par nous-mêmes, de la personne extérieure, nous rappellant ainsi que nous sommes "surveillés". L'immersion n'est pas idéale. Absence de consignes ou de mesures dans le cas où une personne se sentirais mal.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience.
Nous prenons en compte votre avis afin de nous améliorer.
L'Escape Game comporte d'autres scénario, et notre complexe encore davantage d'activités, nous espérons vous revoir bientôt !
Expérience négative: Extrêmement déçu de la situation actuelle et de la manière dont l’UCPA gère, sans considération aucune, ses abonnés suite à la suppression soudaine des accès aux PADEL pour les abonnés. C’est absolument incroyable ce qu’il se passe. C’est grave
Bonjour Romain
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation.
Notre offre évolue pour permettre au plus grand nombre de pratiquer sereinement son activité. De nouvelles formules sont proposées afin de faire bénéficier d'un accès aux terrains de padel à tarif privilégié.
Nous restons disponibles pour toutes questions
Expérience négative: Très décue de mon expérience... Après seulement un an, voilà que mon abonnement intial est remis en cause à la seule discrétion de l'UCPA (le padel n'est plus compris dans mon abonnement multisport en illimité qui était pourtant l'une des raisons pour laquelle j'avais souscrit). Seul retour de l'UCPA, si vous n'êtes pas content, désabonnez vous... Une honte !
Bonjour Claire
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et avons bien pris en compte votre avis.
Notre offre évolue pour permettre au plus grand nombre de pratiquer sereinement son activité. De nouvelles formules sont proposées afin de faire bénéficier d'un accès aux terrains de padel à tarif privilégié.
Bien à vous
Expérience négative: Utilisateur régulier pour le padel, squash, j'ai appris que pour quelques pleurnicheurs, le Padel heure creuse était retiré de mon abonnement sans aucune modification du tarif, je continue donc de payer 52,50€ en ayant mon sport principal en moins. Gestion catastrophique et déplorable. Dommage l'endroit était cool
Bonjour Robin
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et avons bien pris en compte votre déception. Notre offre évolue pour permettre au plus grand nombre de pratiquer sereinement son activité. De nouvelles formules sont proposées afin de faire bénéficier d'un accès aux terrains de padel à tarif privilégié.
Nous restons à votre écoute
Expérience fantastique: Super accueil ! Infrastructure très ouverte. Terrains de squash bien agencés. Multi activités complémentaires.
Bonjour Yannick et merci
Nous espérons vous revoir bientôt !
Expérience négative: sympa, mais demande des "frais de dossier" de 40 Eur rien que pour pouvoir s'inscrire (en ligne !). Alors, vous voulez des clients ou pas ?
Bonjour Felix,
nous prenons en compte votre retour
Comme toute structure sportive, nous mettons en place des frais de dossiers lors de votre inscription à l'un de nos abonnements
Vous aurez ensuite tout le loisir de profiter de votre activité en illimité !
Nous sommes disponibles afin d'échanger sur le sujet :
[email protected]
Expérience fantastique: Très belle infrastructure, accueil et équipement des salles au top, rooftop très agréable pour boire un verre au coucher du soleil
Bonjour Marion,
nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre complexe,
nous espérons vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: Très agréable lieux magnifique. Un personnel accueillant et serviable
Bonjour Patrice, merci beaucoup pour votre avis
Nous espérons vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: Plusieurs activités proposées. Excellent accueil. Découverte du padel. Coup de cœur pour cette activité. Rooftop géniale. Je recommande ce lieu!!
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vos ayez apprécié votre expérience dans notre centre
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau !
Expérience fantastique: Des blocs d’escalades afin de découvrir l’activité avec enfant ou entre amis. Ici vous accéderez à un complexe sportif sur de nombreux étages. Un restaurant au rez-de-chaussée complète les lieux. Les tarifs demeures élevés, cependant cela semble être qualitatif. Peu de place pour se garer, des panneaux annoncent qu’il ne faut pas se garer aux abords du bâtiment. Un parking payant est à proximité.
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre avis complet et détaillé,
votre avis compte beaucoup,
nous espérons vous retrouver bientôt dans nos espaces :)
Expérience négative: À tous ceux qui aimeraient s’inscrire, n’oubliez jamais l’ucpa est susceptible de changer votre abonnement sans rien vous demander ou vous dédommager, ils font ce qu’ils veulent.
Bonjour Thibault, Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et avons bien pris en compte votre déception. Notre offre évolue pour permettre au plus grand nombre de pratiquer sereinement son activité. De nouvelles formules sont proposées pour te faire bénéficier d'un accès aux terrains de padel à tarif privilégié. Nous restons à ton écoute.
Expérience négative: Mur d’escalade humide et glissant dès qu’il pleut un petit peu. La moitié des terrains de Padel fermés aussi. Practice de golf fermé aussi. Pour couronner le tout, modification de l’abonnement sans accord, excuses malhonnêtes pour retirer le padel de l’abonnement alors que c’est juste une question de profits. Une honte
Expérience négative: Une direction qui ne mérite pas ce beau complexe. Très déçu de l'alternative proposée pour la pratique du Padel doublée d'une communication laissant a désirer. Merci tout de même pour cette première année, je faisais partie de votre publicité positive. Ça va être maintenant tout l'inverse.
Expérience négative: Publicité mensongère La direction de retirer le padel, ensuite le golf, pleins de problèmes et de choix incompréhensibles en plus de cela. Et pourtant toujours le mémé tarif !
Bonjour Dams, Nous regrettons sincèrement cette situation et ta déception. Notre offre évolue en effet pour permettre au plus grand nombre de pratiquer sereinement son activité. De nouvelles formules sont proposées pour te faire bénéficier d'un accès aux terrains de padel à des prix avantageux. Nous restons à ton écoute et espérons conserver ta confiance :)
Expérience négative: Publicité mensongère. Souscription d une offre avec tout inclus et illimité dans le temps, puis la direction décide de nous retirer le padel de l abonnement car certaines personnes ne jouent pas le jeu dans les réservations, mais tout le monde paye pour quelques cas isolé. De plus le golf est souvent fermé, l'été est là mais non il restera fermé jusqu'en septembre. Par contre le prix pour tout cela ne bouge pas malgré tout ce qui est mentionnés ci-dessus et aucun geste commercial. Les personnes se trouvant à l'accueil sont agréables et compréhensives. La direction devrait s'en inspirer au lieu de négliger leurs abonnés fidèles et présents dans l'établissement depuis l'ouverture du complexe
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et avons bien pris en compte ta déception. Notre offre évolue, de nouvelles formules sont proposées afin permettre au plus grand nombre de pratiquer son activité.
Nous restons à ta disposition et espérons conserver ta confiance.
Expérience fantastique: Super lieu sur plusieurs étages avec un rooftop qui domine la ville. Restaurant de qualité aussi. Hâte d'y retourner !
Bonjour Quentin, Merci infiniment pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que ton expérience au sein de cet espace sportif ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour ta confiance :)
Expérience positive: Bonjour, lieu incroyable mais question accueil tout est à revoir ! On a mis ça sur le coup de la nouveauté la première fois, mais la deuxième cela nous a conforté sur le fait qu'il faudrait vivement songer à former l'équipe du desk à la relation clients... Pas sûr que nous revenions une troisième fois.
Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous prenons bonne note de ton témoignage et allons faire le nécessaire pour améliorer nos services d'accueil. Nous restons à ton écoute et espérons conserver ta confiance :)
Expérience négative: Revenir de blessure … et Suppression du padel dans l’abonnement. Golf fermé… Toujours le même prix…. La prochaine fois j’achète une voiture et on m’enlève des options 1 an après … si cela n’évolue pas . Bonne continuation pour ma part aussi
Bonjour Hugo, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Notre offre évolue en effet pour permettre au plus grand nombre de pratiquer sereinement son activité. De nouvelles formules sont proposées pour te faire bénéficier d'un accès aux terrains de padel à tarif privilégié. Nous restons à ton écoute et espérons conserver ta confiance :)
Expérience fantastique: Le lieu est super bien pensé et agréable. Que ça soit pour les cours avec des supers coachs ou les créneaux padel,c'est toujours au top !
Bonjour Vivien, Nous te remercions pour cet avis enthousiaste! Nous ne manquerons pas de transmettre tes mots chaleureux aux coachs, pour qui ta satisfaction est la meilleure récompense. Merci pour ta confiance :)
Expérience fantastique: Superbe complexe, facilement accessible et avec des installations de qualité. Petit plus pour les équipes qui sont très accueillantes.
Bonjour Kevin, Un grand merci pour ta confiance et pour ta fidélité ! Ton avis fait chaud au cœur de nos équipes. C'est un plaisir de t'accueillir sur cet espace sportif :)
Expérience négative: Grosse déception j’ai souscrit à une offre sport à volonté engagement 1 an avec le padel et au bout de même pas 3 mois on m’annonce retirer le padel, pas très sérieux ….
Expérience négative: J'aurai pu mettre 5 étoiles si je n'avais pas été extrêmement déçu d'apprendre récemment que mon abonnement "tout compris" n'incluerait plus le padel à partir du 1er juillet. Or si j'ai cet abonnement à l'UCPA c'est essentiellement pour le padel. C'est d'ailleurs la seule activité qui ne propose pas un abonnement dédié. De plus, la raison de cette modification est totalement incompréhensible et pourrait tout à fait concerner les autres activités proposées ! Donc méfiance, car si ils peuvent supprimer une activité aussi facilement de leur pack "tout compris" rien ne pourrait les empêcher de supprimer les autres. Vraiment déçu de constater qu'ils n'honorent pas leurs promesses et font preuve d'un manque de considération manifeste envers leur clientèle ☹️
Expérience négative: Ne surtout pas souscrire d’abonnement à l’UCPA STATION SPORT , suppression du padel à volonté en heures creuses pour les abonnés de manière lâche et illégal . Ne respecte pas ses engagements envers ses abonnés !!
Expérience négative: Bel endroit, cela m'a permis de pratiquer ce Superbe sport qu'est le Padel et qui rend rapidement adicte. L' UCPA sport station Bordeaux a contribué à l'accession au Padel avec l'abonnement mensuel. Malheureusement avec des pratiques déloyales et sans respecter ses abonnés qui ont permis au bon lancement du complexe. Ils ont enlevé la pratique du Padel en heures creuses de nos abonnements sans raison valable et sans respecter les conditions de nos contrats d'abonnement. Complexe à fuir qui ne respecte pas ses abonnés.
Expérience négative: ⚠️ L'UCPA ne respecte pas ses engagements et change le contenu des abonnements en cours d'année sans préavis ⚠️ Jusque ici le padel heure creuse était inclus, a partir du 1er juillet ce ne sera plus le cas.
Bonjour Pierre,
Nous sommes navrés et regrettons sincèrement ta déception.
Notre offre évolue afin de permettre au plus grand nombre de pratiquer son activité sereinement. Concernant le padel, de nouvelles formules sont proposées pour te faire bénéficier d'un accès aux terrains à tarif privilégié. Nous restons à ton écoute.
Expérience négative: Superbe complexe , tellement pas à la hauteur de la promesse!! Modification des abonnements en cours de manière unilatérale , non respect de contrat. Mauvaise conception du bâtiment , humidité stagnante les jours de pluie. Activité golf à l’arrêt , site internet lent. Très loin des valeurs originelles de l’association
Expérience négative: Je suis très déçu par l'UCPA Sport station Bordeaux. J'avais souscrit un abonnement principalement pour l'accès illimité au padel, qui récemment a été retiré sans préavis ni explication convaincante. Les seules réponses obtenues de la part de la structure ont été peu constructives et irrespectueuses. La gestion de cette situation est inacceptable et ébranle ma confiance en cet établissement.
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement ta déception. De nouvelles formules sont proposées pour te faire bénéficier d'un accès aux terrains de padel à tarif privilégié. Notre offre évolue pour permettre au plus grand nombre de pratiquer son activité. Nous restons à ta disposition et espérons conserver ta confiance
Expérience négative: Un abonnement depuis 1 ans parfait qui se dégrade. Plus d’accès au Padel et un accès très limiter au golf. Dommage de promouvoir un accès illimité à l’ensemble du site pour supprimé des accès au fur et à mesure. Passer votre chemin
Bonjour Hugo,
Nous regrettons sincèrement ta déception. Notre offre évolue pour permettre au plus grand nombre de pratiquer sereinement son activité. De nouvelles formules sont proposées pour te faire bénéficier d'un accès aux terrains de padel à tarif privilégié. Nous restons à ton écoute et espérons conserver ta confiance :)
Expérience négative: Très déçue de la façon dont les abonnés sont traités.j’ai souscrit pour un package en décembre , et je viens d’apprendre par simple Mail que le padel n’était plus compris.Deja le practice de golf est fermé au moins jusqu’en septembre ,l’hiver aussi à cause de la météo.. Le personnel( très aimable)subit les conséquences de cette gestion désinvolte des abonnés .L’ambiance est en perte de vitesse aussi.La promesse de départ était belle pourtant.
Bonjour Fréderique,
Nous regrettons sincèrement ta déception. De nouvelles formules sont proposées pour te faire bénéficier d'un accès aux terrains de padel à tarif privilégié. Notre offre évolue pour permettre au plus grand nombre de pratiquer sereinement son activité. Concernant le golf nous sommes en train de chercher des solutions pour y remédier au plus vite. Nous restons à ta disposition et espérons conserver ta confiance.
Expérience négative: Complexe sympa en apparence... Cependant, après avoir souscrit à un abonnement Tous Sport Illimités, ils se permettent de changer les conditions en cours de route et ne respectent plus leurs engagements en toute impunité. C'est scandaleux et malhonnête de leur part. Après tant d'années à vanter les mérites de l'UCPA, je suis très déçu de leur part.
Bonjour Sylvain
Nous regrettons sincèrement cette situation et ta déception. De nouvelles formules sont proposées pour te faire bénéficier d'un accès aux terrains de padel à tarif privilégié. Notre offre évolue pour permettre au plus grand nombre de pratiquer sereinement son activité. Nous restons à ta disposition et espérons conserver ta confiance :)
Expérience négative: Je risque d'être un peu lapidaire mais nous sommes archi déçus de notre tentative de séance de crosstraining à 15 € mais surtout de la coach (créneau de 20h15 du 7 Juin 2024), nous étions deux et c'était notre premier cours (et dernier du coup), si nous sommes arrivés à 20h21 au plus tard c'est beaucoup (la coach donnait toujours ses explications). Conscients de la rigueur qu'il faut parfois imposer pour le bon déroulement d'une séance de sport, nous n'avons pas mendié un traitement de faveur mais juste d'être un peu conciliant au vu de la situation. J'ai rarement été aussi mal reçu dans un lieu, nous sommes en 2024, j'espère que la couleur de nos épidermes n'a pas influé dans sa prise de décision, quoiqu'il en soit, carton rouge!!! N'étant pas de mauvaise foi, c'est sûrement un chouette lieu à découvrir, que pena...
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés pour cette mésaventure et nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous avons relevé et pris en compte avec sérieux vos commentaires. N’hésitez pas à nous rendre visite à nouveau afin de profiter d’une meilleure expérience et échanger avec nos équipes. En espérant que vous nous renouvellerez toute votre confiance. :)
Expérience négative: Souscription d’un abonnement illimité pour apprendre quelques temps après que des activités (padel) sont retirées et que d’autre sont en maintenance depuis X temps (golf). Grosse déception.
Bonjour Camille,
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et avons bien pris en compte ta déception. Pour le golf nous sommes en train de chercher des solutions pour y remédier au plus vite. Concernant le padel, de nouvelles offres sont disponibles pour te permettre d'avoir un accès privilégié aux terrains . Notre offre évolue pour permettre au plus grand nombre de pratiquer sereinement son activité. Nous restons à ta disposition.
Expérience fantastique: Cathédrale du sport ! Je vous parlerai de la partie fitness ! Une équipe engagée, avec le sourire et surtout avec une bonne pédagogie pour vous amener à vous dépasser. Les infrastructures sont top ! Et pour ne rien gâcher sauna dans les vestiaires, restaurant excellent je suis ravie d’être dans cette salle depuis le début
Bonjour Guylaine,
Merci pour ce si bel avis ! Nous sommes enchantés de vous lire. Merci pour votre partage, et merci pour votre confiance ! :)
Expérience négative: Attention de ne pas souscrire d’abonnement à l’UCPA !!! En effet, des changements ont été apportés aux contrats nous stipulant que le padel en heures creuses n’est plus disponible. Les excuses avancées sont fausses et ne tiennent pas la route. Le golf est fermé depuis quelques mois et rien ne le remplace. Quelle déception ! Je déconseille vraiment, ils sont malhonnêtes. Pour les prix proposés désormais, il y a bien mieux ailleurs et à même pas 5 minutes de l’UCPA. Le pack évolue en supprimant des activités… alors non, pas vraiment, le pack régresse.
Bonjour David,
Nous regrettons sincèrement ta déception. Notre offre évolue en effet pour permettre au plus grand nombre de pratiquer sereinement son activité. De nouvelles formules sont proposées pour te faire bénéficier d'un accès aux terrains de padel à tarif privilégié. Nous restons à ton écoute et espérons conserver ta confiance :)
Expérience négative: La première année était super malheureusement la direction a décidé de changer les conditions de l'abonnement sans préavis et en ne respectant ni le contrat ni les conditions générales. Les abonnés n'ont plus accès au padel à partir de juillet. Manque de sérieux et de reconnaissance envers leurs abonnés dommage.
Bonjour Romain,
Nous regrettons sincèrement cette situation et ta déception. Notre offre évolue pour permettre au plus grand nombre de pratiquer sereinement son activité. De nouvelles formules sont proposées pour te faire bénéficier d'un accès aux terrains de padel à tarif privilégié. Nous espérons conserver ta confiance.
Expérience négative: Mais quelle arnaque!!! J’ai pris un abonnement pack UCPA qui inclus tous les sport: golf, fitness, squash, padel en heures creuses, escalade. Deja on a plus acces au golf car la structure est dangeureuse, et maintenant ils sortent le padel de nos abonnements pour le rendre payant alors qu’on a pris un abonnement ou il etait inclus. Pas de negociation possible, pas de proposition sauf celle de nous dire: si vous n’etes pas content vous n’avez qu’a vous desabonner. Voila comment l’UCPA, une association a but non lucrative traite ses abonnés.
Bonjour Françoise,
Nous sommes sincèrement navrés et regrettons ta déception. Notre offre évolue en effet pour permettre au plus grand nombre de pratiquer sereinement son activité. De nouvelles formules sont proposées pour te faire bénéficier d'un accès aux terrains de padel à des conditions avantageuses. Concernant le golf, nous sommes en train de chercher des solutions pour remédier au plus vite à cette situation. Nous restons à ton écoute et espérons conserver ta confiance :)
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