UrbanPadel Villeneuve Loubet

Expérience négative: Très déçu par ma dernière expérience. Client régulier, j’utilisais votre application pour gérer nos réservations de terrain, et cela fonctionnait bien… du moins pour réserver. Malheureusement, l’annulation dans les délais impartis s’est révélée beaucoup plus compliquée. J’ai pourtant effectué la démarche pour libérer notre créneau à temps, avec l’intention de permettre à d’autres joueurs d’en profiter. Mais faute de mail de confirmation, mon annulation n’a pas été prise en compte. Résultat : 57 € facturés sans possibilité de contestation, ni même de preuve de ma bonne foi, puisque l’application n’en fournit aucune trace visible une fois la demande effectuée. Sur le principe, j’entends les règles. Mais dans les faits, la situation est frustrante, et la manière de traiter le problème me laisse un goût amer. Je trouve regrettable qu’un outil censé simplifier l’expérience client devienne une source d’injustice. Je me vois donc contraint de partager cette expérience afin d’alerter d’autres utilisateurs. Bien à vous.

Expérience négative: Terrain n3 padel La moitie du terrain humide bizarre pour un couvert Une patinoire

Expérience négative: Terrains de qualité médiocres, non entretenus, très glissants et dangereux, c’est une vraie patinoire !

Expérience négative: Pour le padel. Pas d'expérience désagréable avec le personnel, le club est très grand mais gros gros bémol sur 2 choses : - Le stationnement complètement anarchique pour une infrastructure de cette taille. - Le terrain numéro 2 couvert presque impraticable car trop glissant. Certes, des conditions humides mais une véritable question se pose sur l'entretien du terrain... des amas de sable à certains endroits, une pista trop dangereuse. On était 4 à faire holiday on ice et pas du padel... on pratique à un niveau intermédiaire + donc des déplacements assez rapide et on a tous fini en grand écart. Un peu dangereux. Bref, une très mauvaise expérience sur une piste couverte, on ne veut pas risquer sur une autre... vu le prix à près de 16 euros par personne. On va ailleurs. Dommage. PS : on joue en extérieur avec les mêmes conditions météo partout dans la région sans patiner comme Philippe Candeloro et Surya Bonaly.

Expérience fantastique: Très bon club bon terrain et très bon accueil

Expérience positive: Complexe très agréable. Gros bémol et surtout très désagréable, le manque d'eau chaude dans les douches entre 12h-14h

Expérience fantastique: Terrains de qualité, personnel sympathique. J'y vais régulièrement depuis juin et je suis très satisfait. L'application pour réserver est impeccable, il faut juste penser à réserver en avance car les terrains couverts sont plutôt prisés !

Expérience fantastique: Au top ! Mention spéciale à Pierrot pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Expérience fantastique: Club de padel qui correspond à mes attentes. Petit plus pour les terrains couverts qui permettent de jouer par tous temps . L’app de réservation est assez bien faite. Elle permet surtout de ne payer que sa part et de partager la resa avec les autres joueurs. Bref, je recommande.

Expérience négative: Réservation impossible via le site, le système de paiement ne passant pas Contact téléphonique déplorable et quand on arrive à contacter qqun, on nous informe qu’il est impossible de réserver autrement, et on nous raccroche au nez ! Pitoyable

Expérience négative: Expérience téléphonique absolument médiocre, aucun sens du commerce et du client, très décevant pour des joueurs comme nous qui venons dans ce club depuis l'ouverture

Expérience fantastique: Très bien